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서비스제공자의 관계 디마케팅과 고객의 관계행동에 관한 연구
A Study on the Relationship Demarketing and Customers' Relationship Behaviors

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  • 발행기관
    한국마케팅관리학회 바로가기
  • 간행물
    마케팅관리연구 바로가기
  • 통권
    Vol. 15 No. 1 (2010.01)바로가기
  • 페이지
    pp.21-55
  • 저자
    서문식, 안진우, 노태석
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A282404

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원문정보

목차

요약
 I. 서론
 II. 이론적 배경
  1. 디마케팅
  2. 디마케팅에 따른 고객반응
  3. 고객반응의 조절요인
 III. 연구모형 및 가설 설정
  1. 연구모형
  2. 연구가설
 IV. 연구방법
  1. 연구방법 및 설계
  2. 변수의 조작적 정의
 V. 가설 검증 및 분석 결과
  1. 측정변수의 타당성 및 신뢰성 검증
  2. 가설 검증
 VI. 결론
  1. 연구결과의 요약
  2. 연구의 시사점
  3. 연구의 한계 및 향후 연구 방향
 참고문헌
 Abstract

키워드

디마케팅 관계마케팅 고객반응 demarketing relationship marketing customer response

저자

  • 서문식 [ Suh, Munshik | 부산대학교 경영학부 교수 ]
  • 안진우 [ Ahn, Jin-woo | 동의대학교 유통관리학과 강의전담 ]
  • 노태석 [ Rho, Taeseok | 부산대학교 마케팅전공 박사과정생 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국마케팅관리학회 [Korean Marketing Management Association]
  • 설립연도
    1991
  • 분야
    사회과학>경영학
  • 소개
    본 학회는 마케팅에 관한 이론과 실무분야의 발전에 이바지하며 회원상호간의 친목을돈독하게 함을 목적으로 한다. 본회는 위의 목적을 달성하기 위하여 다음의 사업을 한다. 1) 마케팅의 이론 및 실무에 관련된 연구, 발표 2) 회보, 학회지 및 연구서적의 발간 3) 산학협동에 기여하는 행사 및 사업 4) 본회의 목적에 찬성하는 국내외 학회 및 단체와의 제휴 5) 기타 본회의 목적에 부합하는 사업

간행물

  • 간행물명
    마케팅관리연구 [Journal of Marketing Management Research]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    1229-7798
  • 수록기간
    1995~2026
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 325 DDC 330

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