현재 위치
Home
기업의 사회적 책임활동이 고객충성도에 미치는 영향 : 호혜성과 신뢰의 매개역할
The Effects of Corporate Social Responsibility Activities on the Customer Loyalty : The Mediating Role of the Reciprocity and Trust
-
- 발행기관
- 한국마케팅관리학회 바로가기
-
- 간행물
- 마케팅관리연구 바로가기
-
- 통권
- Vol. 14 No. 3 (2009.07)바로가기
-
- 페이지
- pp.19-35
-
- 저자
-
- 언어
- 한국어(KOR)
-
- URL
- https://www.earticle.net/Article/A282271
※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
5,100원
원문정보
목차
요약
I. 서론
II. 이론적 배경 및 연구가설
2.1 기업의 사회적 책임활동(CSR)
2.2 기업의 사회적 책임활동이 호혜성 지각에 미치는 영향
2.3 기업의 사회적 책임활동이 신뢰에 미치는 영향
2.4 호혜성 지각이 기업신뢰 형성에 미치는 영향
2.5 호혜성 지각과 기업 신뢰가 고객 충성도에 미치는 영향
III. 연구방법 및 실증분석
3.1 표본설계와 자료수집
3.2 변수측정
3.3. 신뢰성 및 타당성 검증
3.4 가설검정
IV. 결 론
4.1 결과정리 및 의의
4.2 연구의 한계점 및 향후연구
참고문헌
Abstract
키워드
기업의 사회공헌활동 호혜성 지각 기업 신뢰형성 고객충성도 CSR Trust Reciprocity Customer Loyalty저자
간행물 정보
발행기관
-
- 발행기관명
- 한국마케팅관리학회 [Korean Marketing Management Association]
- 설립연도
- 1991
- 분야
- 사회과학>경영학
- 소개
- 본 학회는 마케팅에 관한 이론과 실무분야의 발전에 이바지하며 회원상호간의 친목을돈독하게 함을 목적으로 한다. 본회는 위의 목적을 달성하기 위하여 다음의 사업을 한다. 1) 마케팅의 이론 및 실무에 관련된 연구, 발표 2) 회보, 학회지 및 연구서적의 발간 3) 산학협동에 기여하는 행사 및 사업 4) 본회의 목적에 찬성하는 국내외 학회 및 단체와의 제휴 5) 기타 본회의 목적에 부합하는 사업
간행물
-
- 간행물명
- 마케팅관리연구 [Journal of Marketing Management Research]
- 간기
- 계간
- pISSN
- 1229-7798
- 수록기간
- 1995~2026
- 등재여부
- KCI 등재
- 십진분류
- KDC 325 DDC 330
이 권호 내 다른 논문 / 마케팅관리연구 Vol. 14 No. 3
피인용수 : 0건 (자료제공 : 네이버학술정보)
함께 이용한 논문 이 논문을 다운로드한 분들이 이용한 다른 논문입니다.
출처 : 네이버학술정보
0개의 논문이 장바구니에 담겼습니다.