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백화점과 대형할인점의 서비스품질 비교에 관한 연구
A Study on the Comparison of the Service Quality between Department Stores and Large Discount Stores
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- 발행기관
- 한국마케팅관리학회 바로가기
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- 간행물
- 마케팅관리연구 바로가기
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- 통권
- Vol. 14 No. 1 (2009.01)바로가기
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- 페이지
- pp.61-79
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A282252
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원문정보
목차
요약
I. 서론
II. 이른적 배경
1. 소매환경과 쇼핑행동
2. 점포환경의 인지적 평가와 감정반응에 대한 측정도구로서 서비스품질
III. 연구모형 및 가설설정
IV. 연구방법 및 결과
1. 표본설계 및 자료수집방법
2. 설문항목의 구성
3. 측정도구의 신뢰성 및 타당성 점검
4. 연구가설의 점검
Vl. 결론
참고문헌
Abstract
키워드
소매 유통 백화점 대형할인점 서비스품질 Retailing Distribution Department Store Discount Store Service quality저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 한국마케팅관리학회 [Korean Marketing Management Association]
- 설립연도
- 1991
- 분야
- 사회과학>경영학
- 소개
- 본 학회는 마케팅에 관한 이론과 실무분야의 발전에 이바지하며 회원상호간의 친목을돈독하게 함을 목적으로 한다. 본회는 위의 목적을 달성하기 위하여 다음의 사업을 한다. 1) 마케팅의 이론 및 실무에 관련된 연구, 발표 2) 회보, 학회지 및 연구서적의 발간 3) 산학협동에 기여하는 행사 및 사업 4) 본회의 목적에 찬성하는 국내외 학회 및 단체와의 제휴 5) 기타 본회의 목적에 부합하는 사업
간행물
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- 간행물명
- 마케팅관리연구 [Journal of Marketing Management Research]
- 간기
- 계간
- pISSN
- 1229-7798
- 수록기간
- 1995~2026
- 등재여부
- KCI 등재
- 십진분류
- KDC 325 DDC 330
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