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행정서비스의 주민만족도가 서비스충성도에 미치는 영향에 관한 연구
A Study on the Influences of Residential Satisfaction of the Administrative Service on Service Loyalty
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- 발행기관
- 한국마케팅관리학회 바로가기
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- 간행물
- 마케팅관리연구 바로가기
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- 통권
- Vol. 11 No. 3 (2006.07)바로가기
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- 페이지
- pp.65-83
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A282157
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원문정보
목차
요약
I. 서론
II. 이론적 배경
2.1 행정서비스와 주민만족도
2.2 주민만족도의 결정요인
2.3 주민만족도와 서비스충성도
III. 연구모형과 연구가설 설정
3.1 연구모형과 가설설정
3.2 변수의 조작적 정의
3.3 연구의 설계
IV. 실증분석
4.1 연구가설의 검증
V. 결론
참고문헌
Abstract
키워드
행정서비스 주민만족도 서비스충성도 Administrative Service Residential Satisfaction Service Loyalty저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 한국마케팅관리학회 [Korean Marketing Management Association]
- 설립연도
- 1991
- 분야
- 사회과학>경영학
- 소개
- 본 학회는 마케팅에 관한 이론과 실무분야의 발전에 이바지하며 회원상호간의 친목을돈독하게 함을 목적으로 한다. 본회는 위의 목적을 달성하기 위하여 다음의 사업을 한다. 1) 마케팅의 이론 및 실무에 관련된 연구, 발표 2) 회보, 학회지 및 연구서적의 발간 3) 산학협동에 기여하는 행사 및 사업 4) 본회의 목적에 찬성하는 국내외 학회 및 단체와의 제휴 5) 기타 본회의 목적에 부합하는 사업
간행물
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- 간행물명
- 마케팅관리연구 [Journal of Marketing Management Research]
- 간기
- 계간
- pISSN
- 1229-7798
- 수록기간
- 1995~2026
- 등재여부
- KCI 등재
- 십진분류
- KDC 325 DDC 330
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