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공공병원의 조직특성과 환자서비스 만족도와의 관계
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- 발행기관
- 한국마케팅관리학회 바로가기
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- 간행물
- 마케팅관리연구 바로가기
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- 통권
- Vol. 9 No. 2 (2004.05)바로가기
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- 페이지
- pp.135-155
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A282099
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원문정보
목차
요약
I. 서론
II. 이론적 배경
1. 공공병원의 의미
2. 공공병원의 조직 개편
3. 환자서비스 만족도와 공공병원 효율화 연구
III. 연구방법
1. 연구의 틀
2. 연구대상 및 자료수집
3. 연구변수
IV. 연구결과
1. 환자의 사회인구학적 특성에 따른 서비스 인지수준과 서비스 만족도
2. 환자의 의료이용 행태에 따른 서비스 인지수준과 만족도
3. 조직 특성에 따른서비스 인지수준과 만족도
4. 환자서비스 만족도에 영향을 미치는 요인에 대한 위계적 회귀분석
V. 결론 및 고찰
참고문헌
Abstract
키워드
공공병원 조직특성 환자서비스 만족도 public hospitals organizational characteristics patient's satisfaction저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 한국마케팅관리학회 [Korean Marketing Management Association]
- 설립연도
- 1991
- 분야
- 사회과학>경영학
- 소개
- 본 학회는 마케팅에 관한 이론과 실무분야의 발전에 이바지하며 회원상호간의 친목을돈독하게 함을 목적으로 한다. 본회는 위의 목적을 달성하기 위하여 다음의 사업을 한다. 1) 마케팅의 이론 및 실무에 관련된 연구, 발표 2) 회보, 학회지 및 연구서적의 발간 3) 산학협동에 기여하는 행사 및 사업 4) 본회의 목적에 찬성하는 국내외 학회 및 단체와의 제휴 5) 기타 본회의 목적에 부합하는 사업
간행물
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- 간행물명
- 마케팅관리연구 [Journal of Marketing Management Research]
- 간기
- 계간
- pISSN
- 1229-7798
- 수록기간
- 1995~2026
- 등재여부
- KCI 등재
- 십진분류
- KDC 325 DDC 330
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