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구매만족과 불평행동의도 사이의 조절변수에 관한 연구
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- 발행기관
- 한국마케팅관리학회 바로가기
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- 간행물
- 마케팅관리연구 바로가기
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- 통권
- Vol. 3 No. 1 (1997.12)바로가기
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- 페이지
- pp.33-57
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A281696
※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
6,300원
원문정보
목차
I. 서론
1. 문제의 제기
2. 연구의 목적
3. 연구의 범위 및 방법
II. 선행연구의 고찰
1. 소비자만족-불만족 및 불평행동의 의의
2. 만족고객의 불평행동에 판한 제연구의 검토
3. 구매 후 만족과 불평행동의도 사이에 인구통계변수의 조절효과 가능성
III. 연구모형 및 가설의 설정
1. 연구모형의 설계
2. 가설의 설정
IV. 실증연구
1. 실증연구의 셜계
2. 변수의 조작적 정의
3. 자료의 일반적 특성
4. 가설검중
V. 결론 및 시사점
1. 연구결과
2. 마케팅적 시사점
3. 향후 연구과제
참고문헌
저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 한국마케팅관리학회 [Korean Marketing Management Association]
- 설립연도
- 1991
- 분야
- 사회과학>경영학
- 소개
- 본 학회는 마케팅에 관한 이론과 실무분야의 발전에 이바지하며 회원상호간의 친목을돈독하게 함을 목적으로 한다. 본회는 위의 목적을 달성하기 위하여 다음의 사업을 한다. 1) 마케팅의 이론 및 실무에 관련된 연구, 발표 2) 회보, 학회지 및 연구서적의 발간 3) 산학협동에 기여하는 행사 및 사업 4) 본회의 목적에 찬성하는 국내외 학회 및 단체와의 제휴 5) 기타 본회의 목적에 부합하는 사업
간행물
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- 간행물명
- 마케팅관리연구 [Journal of Marketing Management Research]
- 간기
- 계간
- pISSN
- 1229-7798
- 수록기간
- 1995~2026
- 등재여부
- KCI 등재
- 십진분류
- KDC 325 DDC 330
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