Earticle

초록

영어

This study examined the effects of followership characteristics on LMX, knowledge sharing, job satisfaction and turnover intention for coffee speciality store members. 317 questionnaire samples are used to test 4 hypotheses using structural equation model with AMOS. Results of hypotheses testing are as follows: First, goal congruence and active participation factors of followership characteristics influence positively LMX. Second, LMX influences positively knowledge sharing, and knowledge influences job satisfaction and turnover intention. This study emphasizes the importance of knowledge sharing in coffee speciality store members relations. In addition, this study shows that followership, LMX, knowledge sharing are important for members' increasing job satisfaction and decreasing turnover intention, and human resource management. Implications and limitations of this study were also suggested.

한국어

본 연구의 목적은 커피전문점에서 근무하는 직원을 대상으로 팔로워십 특성이 리더-구성원 교환관계, 지식 공유, 직무태도에 미치는 영향에 대하여 검증하였다. 설문조사를 시행하여 317부를 구조방정식모형을 활용하여 가설 들을 검증하였다. 연구 결과 팔로워십 특성에서는 두 요인, 목표일치성, 능동적 참여로 도출하였으며 두 요인 모두 리더-구성원 교환관계에 정(+)의 영향이 검증되었다. 또한 리더-구성원 교환관계는 지식공유에 정(+)의 영향을 미치며 지식공유 역시 직무만족에 정(+)의 영향, 이직의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 지식공유가 직무태도에 영향을 미치는 것은 커피전문점의 직원들 간의 지식공유가 조직 내에서 중요한 변수임을 나타내고 있다. 시사점으로 본 연구에서의 팔로워십, 리더-구성원 교환관계 및 지식공유 등의 관계는 직원의 직무에 대한 만족을 가져올 수 있 도록 유도하고 커피전문점 조직의 경험과 기술이 축적된 인력의 이탈을 막아 유능한 인적자원 확보에 도움이 될 것 으로 보인다. 또한 본 연구의 시사점 및 한계점을 제시하였다.

목차

요약
 Abstract
 1. 서론
 2. 이론적 배경 및 가설 설정
  2.1 팔로워십
  2.2 리더-구성원 교환관계
  2.3 지식공유
  2.4 직무태도
 3. 연구설계
  3.1 연구모형
  3.2 변수의 조작적 정의
  3.3 설문조사
  3.4 분석방법
 4. 실증분석
  4.1 표본의 인구통계적 특성
  4.2 신뢰성 및 타당성 분석
  4.3 상관관계분석
  4.4 가설검증결과
 5. 결론
 REFERENCES

키워드

저자

• 김리경 [ Ri-Kyung Kim | 동의대학교 호텔ㆍ관광ㆍ외식경영학과 박사 ]
• 박봉규 [ Bong-Gyu Park | 동의대학교 호텔컨벤션경영학과 교수 ] Corresponding author

참고문헌

발행기관

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• 간행물명

  디지털융복합연구 [Journal of Digital Convergence]

• 간기

  계간

• pISSN

  2713-6434

• eISSN

  2713-6442

• 수록기간

  2003~2026

• 등재여부

  KCI 등재후보

• 십진분류

  KDC 569 DDC 620