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교통약자를 위한 공항이용서비스시스템 개선방안 연구
An Approach to Improving the Quality of Airport Services for the Mobility Handicapped

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  • 발행기관
    대한안전경영과학회 바로가기
  • 간행물
    대한안전경영과학회지 KCI 등재후보 바로가기
  • 통권
    제18권 제1호 (2016.03)바로가기
  • 페이지
    pp.99-109
  • 저자
    김창균, 배태용, 함동한
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A278595

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원문정보

초록

영어
The types and characteristics of services that airport service systems provide have recently been diversified and specialized to meet various needs of users and their travelling activities. A service for the mobility handicapped is one of the newly demanded services. However, current services for them, which are provided by most of the Korean airports, are not sufficient to satisfy their needs. Additionally, there exist a lot of constraints in the use of those services, which makes it difficult for the mobility handicapped to use them effectively. Another problem is that a lot of the mobility handicapped do not even know that airports now offer services specialized for them. Considering that Korean airports have been recognized as a top-level service provider for about decades, it can be claimed that such an inferior quality of services for the mobility handicapped should be urgently improved. With this issue in mind, this study aims to propose an approach to improving the quality of airport services for the mobility handicapped. Firstly, we examined the actual conditions of the services for the mobility handicapped and identified the limitations of the current services, based on the results of literature review and questionnaire survey against the mobility handicapped and stakeholders of the services currently provided. Then we established a set of design improvement requirements and suggested several ways to improve the services for the mobility handicapped. Finally, we pointed out several issues to be resolved to design better specialized services for the mobility handicapped.

목차

Abstract
 1. 서론
  1.1 연구배경
  1.2 연구목적
 2. 개념 및 현황
  2.1 공항서비스시스템
  2.2 교통약자(The Mobility Handicapped)
  2.3 교통약자 서비스시스템 현황
 3. 연구방법 : 설문조사, 인터뷰조사
  3.1. 연구대상 : 교통약자
  3.2. 관계자 인터뷰
  3.3 연구결과
 4. 공항이용서비스시스템 개선방안
  4.1. 개선방안 요건수립
  4.2 개선시스템 제안
 5. 결론
 6. References

키워드

Airport Service System The Mobility Handicapped Rights of Mobility Service Design

저자

  • 김창균 [ Chang-Gyun Kim | 전남대학교 산업공학과 ]
  • 배태용 [ Tae-Yong Bae | 전남대학교 산업공학과 ]
  • 함동한 [ Dong-Han Ham | 전남대학교 산업공학과 ] Corresponding author

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    대한안전경영과학회 [Korea Safety Management & Science]
  • 설립연도
    1999
  • 분야
    공학>안전공학
  • 소개
    안전경영에 관한 학문과 기술을 발전,보급,응용하여 안전기술 및 관리기술의 진흥에 공헌하며, 재해예방을 통한 안전사회의 구현을 그 목적으로 함.

간행물

  • 간행물명
    대한안전경영과학회지 [Journal of Korea Safety Management & Science]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    1229-6783
  • eISSN
    2288-1484
  • 수록기간
    1999~2025
  • 십진분류
    KDC 530 DDC 620

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