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Internal Customer Satisfaction, Customer Orientation and Job Satisfaction toward Performance in Corporate

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  • 발행기관
    서비스마케팅학회 바로가기
  • 간행물
    서비스마케팅학회 학술대회 발표논문집 바로가기
  • 통권
    2016년 서비스마케팅학회 춘계학술대회 발표논문집 (2016.05)바로가기
  • 페이지
    pp.51-63
  • 저자
    Sang-Lin, Han, Jung-Kun, Park, Myoung-a, An
  • 언어
    영어(ENG)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A276475

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원문정보

목차

Ⅰ. Introduction
 Ⅱ. The Purpose of Research
 Ⅲ. Literature Review and Hypothesis
  1. Satisfaction with Management and Job Satisfaction
  2. Satisfaction of Co-workers and Job satisfaction
  3. Satisfaction of Management and Customer Orientation
  4. Satisfaction with Co-workers and Customer Orientation
  5. Customer Orientation and Job Satisfaction
  6. Job Satisfaction and Performance with Customers
  7. Job Satisfaction and Overall Performance
  8. Customer Orientation and Performance with Customers
  9. Customer Orientation and Overall Performance
 Ⅳ. Research Model
 Ⅴ. Research Methodology
  A. Sampling
  B. Research Design
 Ⅵ. Result
  In summary

저자

  • Sang-Lin, Han [ Professor of Marketing, School of Business, Hanyang University ]
  • Jung-Kun, Park [ Professor of Marketing, School of Business, Hanyang University ]
  • Myoung-a, An [ Doctoral Candidate, Hanyang University ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    서비스마케팅학회 [Service Marketing Association]
  • 설립연도
    2008
  • 분야
    사회과학>경영학
  • 소개
    본회는 서비스에 대한 기초연구, 응용연구 및 학제적 연구를 통하여 서비스 연구의 진흥과 보급을 목적으로 하며, 회원 상호간의 학술교류와 친목 도모, 유관기관 및 외국 학자와의 학술교류 촉진등을 도모하는 것을 목적으로 한다

간행물

  • 간행물명
    서비스마케팅학회 학술대회 발표논문집
  • 간기
    반년간
  • 수록기간
    2015~2024
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 380

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