Earticle

현재 위치 Home

Research on Influencing Factors of Chinese Mobile Communication Customers’ Switching Intention by Mobile Number Portability

첫 페이지 보기
  • 발행기관
    보안공학연구지원센터(IJFGCN) 바로가기
  • 간행물
    International Journal of Future Generation Communication and Networking 바로가기
  • 통권
    Vol.9 No.4 (2016.04)바로가기
  • 페이지
    pp.229-238
  • 저자
    Miao Miao, Jia Jia, Rui Tingting, Xiong Fangping, Li haibo
  • 언어
    영어(ENG)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A272893

※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.

원문정보

초록

영어
In order to explore the Influencing Factors of Switching Intention by Mobile Number Portability .We build up a structural equation model for Chinese mobile customers’ influence factors on MNP intention. Including competitive attraction, subjective norm, and policy perception, customer satisfaction, switching barriers, network quality, awareness rates, perceived service quality, usage habits and switching cost. According to empirical analysis, we find that customers with different perceive levels in MNP polices have significant differences in switching intention. And through the analysis and comparison, we find that the influence factors and the path coefficients of the customers’ switching intention are also different when they have different perceive levels in MNP policy.

목차

Abstract
 1. Introduction
 2. Present Research
 3. Research Hypotheses
  3.1. Customer Satisfaction
  3.2. Competition Attraction
  3.3 Subjective Norm
  3.4 Obstacles
  3.5 Sensitivity of Number Portability Policy
 4. Empirical Study and Data Analysis
  4.1. Questionnaire Design and Data Description
  4.2. Credibility and Validity Test
  4.3. Structural Equation Model
  4.4. Inclination for Number Portability of Customers with Different Understandings of Number Portability Policy
 5. Conclusion
 Acknowledgement
 References

키워드

Mobile Communication Customer Mobile Number Portability Switching Intention

저자

  • Miao Miao [ School of Economics and Management, Southwest Jiaotong University, Chengdu 610031, China ]
  • Jia Jia [ School of Economics and Management, Southwest Jiaotong University, Chengdu 610031, China ]
  • Rui Tingting [ School of Economics and Management, Southwest Jiaotong University, Chengdu 610031, China ]
  • Xiong Fangping [ School of Economics and Management, Southwest Jiaotong University, Chengdu 610031, China ]
  • Li haibo [ School of Economics and Management, Southwest Jiaotong University, Chengdu 610031, China ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    보안공학연구지원센터(IJFGCN) [Science & Engineering Research Support Center, Republic of Korea(IJFGCN)]
  • 설립연도
    2006
  • 분야
    공학>컴퓨터학
  • 소개
    1. 보안공학에 대한 각종 조사 및 연구 2. 보안공학에 대한 응용기술 연구 및 발표 3. 보안공학에 관한 각종 학술 발표회 및 전시회 개최 4. 보안공학 기술의 상호 협조 및 정보교환 5. 보안공학에 관한 표준화 사업 및 규격의 제정 6. 보안공학에 관한 산학연 협동의 증진 7. 국제적 학술 교류 및 기술 협력 8. 보안공학에 관한 논문지 발간 9. 기타 본 회 목적 달성에 필요한 사업

간행물

  • 간행물명
    International Journal of Future Generation Communication and Networking
  • 간기
    격월간
  • pISSN
    2233-7857
  • 수록기간
    2008~2016
  • 십진분류
    KDC 505 DDC 605

이 권호 내 다른 논문 / International Journal of Future Generation Communication and Networking Vol.9 No.4

    피인용수 : 0건 (자료제공 : 네이버학술정보)

    함께 이용한 논문 이 논문을 다운로드한 분들이 이용한 다른 논문입니다.

      출처 : 네이버학술정보

        0개의 논문이 장바구니에 담겼습니다.

        페이지 저장
        소속기관 조회
        이용자님의 소속기관(단체)이 서비스에 가입되어 있는지 확인해 보십시오.
        기관회원에 소속되어 있는 이용자는 원문을 무료로 이용할 수 있습니다.