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서비스품질이 지각된 브랜드 가치에 미치는 영향 : 호텔 이벤트 품질의 매개역할

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  • 발행기관
    한국관광서비스학회 바로가기
  • 간행물
    관광서비스연구 바로가기
  • 통권
    제5권 제3호 통권12호 (2006.02)바로가기
  • 페이지
    pp.170-186
  • 저자
    김금림, 하동현, 박은진
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A26338

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원문정보

목차

I. 서론
  1. 문제의 제기
  2. 연구의 목적 및 방법
 II. 이론적 배경
  1. 서비스 품질
  2. 지각된 브랜드 가치
  3. 호텔 이벤트 상품의 개념 및 종류
 III. 연구의 설계
  1. 연구의 범위
  2. 용어의 조작적 정의
  3. 가설의 설정
  4. 연구모형
 IV. 연구방법론
  1. 표본 및 자료의 수집절차
  2. 자료분석과 변수들의 측정도구
  3. 사전분석
 V. 연구의 결과
  1. 분석결과
  2. 유형성이 호텔이벤트 품질에 미치는 영향
  3. 반응성이 호텔이벤트 품질에 미치는 영향
  4. 확신성이 호텔이벤트 품질에 미치는 영향
  5. 호텔이벤트 품질이 지각된 브랜드 가치에 미치는 영향
 VI. 결론 및 시사점
 참고문헌
 Abstract

저자

  • 김금림 [ 건국대학교 광고영상디자인학과 외래교수 ]
  • 하동현 [ 동국대학교 관광대학 호텔경영학과 교수 ]
  • 박은진 [ 동국대학교 관광호텔경영학과 박사과정 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국관광서비스학회 [Tourism Services Research Academy]
  • 설립연도
    2001
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광학은 실천학문인 만큼 어떻게 실무영역인 관광서비스에 잘 접합시키느냐 혹은 역으로 관광서비스를 어떻게 잘 관광학 이라는 학문에 잘 접합시키느냐가 중요하다. 따라서 본 학회는 연구 및 기타 활동을 통하여 중앙 및 지방정부가 나아갈 관광정책을 제시하고, 관광사업자들에게 실질적으로 도움이 되는 연구를 수행하며, 연구와 세미나를 통하여 친목도모와 회원들의 연구능력을 향상시키는데 목적이 있다 또한 본 학회는 다른 관광관련기관과의 교류를 강화하며, 관광현장에 있는 실무자를 위한 학술발표를 통해 학문의 현실적 적용방안을 제시하고자 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광서비스연구 [Journal of Tourism Services Research]
  • 간기
    반년간
  • pISSN
    1598-6853
  • 수록기간
    2001~2016
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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