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간호사가 인지한 서번트 리더십, 의사소통능력과 감정노동의 관계
Correlations among Emotional Labor, Servant Leadership, and Communication Competence in Hospital Nurses

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  • 발행기관
    한국직업건강간호학회 바로가기
  • 간행물
    한국직업건강간호학회지 KCI 등재 바로가기
  • 통권
    제24권 제2호 (2015.05)바로가기
  • 페이지
    pp.57-66
  • 저자
    박나경, 이현경, 이태화, 박정숙
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A249280

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원문정보

초록

영어
Purpose: The purpose of this study was to identify correlations among emotional labor, servant leadership, and communication competence in hospital nurses. Methods: A self-administrated survey was conducted with a convenient sample of 210 nurses, using a structured questionnaire. The data were analyzed by descriptive statistics, t-test, ANOVA, and Pearson’s correlation coefficient using SPSS/WIN 20.0 program. Results: The mean emotional labor score was 3.4±0.60. There was very strong and negative correlation between emotional labor and servant leadership (r=-.896, p<.001). Communication competence was positively correlated with servant leadership (r=.298, p<.001) and moderately and negatively correlated with both frequency of emotional labor (r=-.166, p=.016) and the degree of attention to emotional expression (r=-.143, p=.039). Conclusion: As a strategy to reduce emotional labor of hospital nurses, the findings suggest training programs for nurses to enhance servant leadership and communication competence.

목차

Abstract
 서론
  1. 연구의 필요성
  2. 연구목적
 연구방법
  1. 연구설계
  2. 연구대상 및 자료수집
  3. 연구도구
  4. 자료분석
 연구결과
  1. 연구대상자의 일반적 특성
  2. 연구대상자의 감정노동, 서번트리더십, 의사소통능력 정도
  3. 대상자의 일반적 특성에 따른 감정노동, 서번트 리더십,의사소통능력 차이
  4. 대상자의 감정노동, 서번트 리더십, 의사소통능력과의 관계
 논의
 결론 및 제언
 REFERENCES

키워드

감정노동 서번트 리더십 의사소통능력 Emotional labor Leadership Communication

저자

  • 박나경 [ Park, Na Kyung | 강남세브란스병원 ]
  • 이현경 [ Lee, Hyeonkyeong | 연세대학교 간호대학ㆍ간호정책연구소 ] Corresponding author
  • 이태화 [ Lee, Taewha | 연세대학교 간호대학ㆍ간호정책연구소 ]
  • 박정숙 [ Park, Jeong Sook | 세브란스병원 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국직업건강간호학회 [Korean Academic Society of Occupational Health Nursing]
  • 설립연도
    1990
  • 분야
    의약학>간호학
  • 소개
    산업간호의 향상을 위한 학술활동을 목적으로 산업간호관련 연구, 교육 및 훈련, 정보교환, 학술교류, 학술지발행, 권익향상을 세부목표로 한다.

간행물

  • 간행물명
    한국직업건강간호학회지 [Korean Journal of Occup ational Health Nursing]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    2287-2531
  • eISSN
    2466-1856
  • 수록기간
    1991~2026
  • 십진분류
    KDC 512 DDC 610

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