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민간경비원의 직무스트레스가 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향 : 직무소진의 매개효과를 중심으로
Effects of Private Security Guards’ Job Stress on Organizational Commitment and Turnover Intention : focused on mediating effects of job burnout

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  • 발행기관
    한국융합보안학회 바로가기
  • 간행물
    융합보안논문지 바로가기
  • 통권
    제15권 제3호 제2권 (2015.05)바로가기
  • 페이지
    pp.31-42
  • 저자
    조철규, 김상진
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A249273

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원문정보

초록

영어
This study aims to discuss how job stress of private security guards would influence organizational commitment and turnover intention, and it basically looks into mediating effects of job burnout to understand the former’s effects on the latter. In order to conduct the analysis, the study selected private security guards working for security agencies located in Seoul as a research subject, and carried out a survey targeting 700 of those security guards who had been gathered by a random cluster sampling method. The survey was conducted for about four months from May of 2014 to September of the same year and with 24 samples that had not been returned or that had been observed to have some outliers excluded, a total of 676 samples were applied as final data. The study used SPSSWIN 18.0 Statistical Package for analyzing the data, and hypotheses were confirmed via a Frequency Analysis, Factor analysis, Cronbach's Alpha, Person's Correlation Analysis, regression analysis and a path analysis. Findings of the analysis reported that emotional exhaustion has partially mediating effects on relations among role conflict, role overload and organizational commitment and that role ambiguity is not significantly connected. In addition, as for a relation of role conflict and turnover intention, emotional exhaustion was turned out to have a full mediating effect on the relation. The study did not notice any significant connection between emotional exhaustion and role ambiguity. Add to that, in terms of a relation between role overload and turnover intention, emotional exhaustion appeared to have a partial mediating effect on the relation which helped a relevant hypothesis to be partly adopted. Regarding a relation of job stress with organizational commitment, according to results of a path analysis on dehumanization, dehumanization does not significantly affect a relation between role ambiguity and organizational commitment and as for role conflict and role overload, the study confirmed that they have a partially mediating effect on this relation of dehumanization with organizational commitment. The study learned then that dehumanization does not have a significant influence on a relation between role ambiguity and turnover intention. However, the study figured out that when it comes to a relation of role conflict and role overload, dehumanization has a partially mediating effect on the relation and as a consequence, a relevant hypothesis was adopted in part.
한국어
이 연구의 목적은 민간경비원의 직무스트레스가 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향에 대한 직무소진의 매개효과를 중심으로 분석하는데 있다. 연구의 분석을 위하여 서울소재 경비업체에 근무하고 있는 민간경비원을 모집단을 설정하였 으며, 설문지는 무선표집법(random sampling)에 의하여 700명을 대상으로 배포하였다. 조사기간은 2014년 5월부터 2014 년 9월까지 약 4개월간에 걸쳐서 실시하였으며, 설문지는 회수되지 않거나 극단치가 있는 24부를 제외한 총 676부를 최 종 데이터로 활용하였다. 데이터 분석을 위하여 이 연구에서는 SPSSWIN 18.0 통계패키지를 활용하였으며, 빈도분석, 요 인분석, 신뢰도분석, 상관분석, 다중회귀분석 및 경로분석을 통하여 가설을 검증 하였다. 분석결과 정서적 고갈은 역할갈 등, 역할과부하와 조직몰입의 관계에서 부분적으로 매개효과가 있는 것으로 분석되었고 역할모호성은 유의한 영향을 미 치지 않은 것으로 나타났다. 그리고 정서적 고갈은 역할갈등과 이직의도와의 관계에서는 완전매개효과가 있는 것으로 분 석되었으며, 역할모호성은 유의한 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다 또한 역할과부하와 이직의도와의 관계에서는 부 분매개효과가 있는 것으로 나타나 가설이 부분적으로 채택되었다. 직무스트레스와 조직몰입의 관계에서 비인간화에 대한 경로분석 결과 역할모호성과 조직몰입의 관계에서는 유의한 영향을 미치지 않은 것으로 나타났고, 역할갈등, 역할과부화 는 조직몰입간의 관계에서 부분매개효과가 있는 것으로 분석되었다. 또한 역할모호성과 이직의도의 관계에서 비인간화는 유의한 영향을 미치지 않은 것으로 나타났고, 역할갈등과 역할과부하는 부분매개효과가 있는 것으로 나타나 가설이 부분 적으로 채택되었다.

목차

요약
 ABSTRACT
 1. 서론
 2. 이론적 논의
  2.1 직무스트레스와 직무소진의 관계
  2.2 직무스트레스와 조직유효성의 관계
  2.3 직무소진과 조직유효성의 관계
  2.4 직무스트레스와 조직유효성간의 관계에서 직무소진의 매개역할
 3. 조사방법
  3.1. 연구 대상 및 조사기간
  3.2. 자료 분석
  3.3. 조사 도구 및 절차
  3.4 측정도구의 타당도 및 신뢰도 분석
 4. 연구결과
  4.1 변수 간의 상관관계
  4.2 가설검증
 5. 논의 및 결론
  5.1 논의
  5.2 결론
 참고문헌

저자

  • 조철규 [ Cho Cheol-Kyu | 경운대학교 경호학부 교수 ]
  • 김상진 [ Kim Sang-Jin | 용인대학교 항공보안학과 교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국융합보안학회 [Korea Information Assurance Society]
  • 설립연도
    2001
  • 분야
    공학>전자/정보통신공학
  • 소개
    본 학회는 사이버테러 및 정보전에 관한 학문연구ㆍ기술 개발ㆍ기반 구축을 도모하고 국내ㆍ외 관계기관과 학술교류와 정보교환을 통하여 회원 상호간의 전문지식을 배양하고, 궁극적으로는 국가 중요 정보기반구조를 보호함을 그 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    융합보안논문지 [Jouranl of Information and Security]
  • 간기
    격월간
  • ISSN
    1598-7329
  • 수록기간
    2001~2018
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 567.9 DDC 621.38

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