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Software Quality Assurance – E-commerce Customers Satisfaction in Requirements Engineering Process

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  • 발행기관
    보안공학연구지원센터(IJSEIA) 바로가기
  • 간행물
    International Journal of Software Engineering and Its Applications SCOPUS 바로가기
  • 통권
    Vol.9 No.3 (2015.03)바로가기
  • 페이지
    pp.57-70
  • 저자
    Wan Nurhayati Wan Ab. Rahman, Asma’ Badrul Kamal, Hazliana Talha, Bunjo Josiah, Lawal Adamu, Wu Liming, Nur Sakinah Mohd Rosli
  • 언어
    영어(ENG)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A245368

※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.

원문정보

초록

영어
In the requirement analysis phase, good quality requirements are needed to develop the foundation of good quality software. This paper proposes quality attributes from the SQA activities in requirement phase from the end users’ perspective in an e-commerce application. By analyzing SQA activities in requirement engineering process, we found out five quality attributes that most affect customer’s satisfaction: functionality, security, usability, reliability and efficiency. This paper describes the quality attributes that are gained from the requirements elicitation, requirements documentation, requirements validation, negotiation and the requirements management planning activities. The results show that functionality, security, usability, reliability and efficiency affect e-commerce customers’ satisfaction. Most of the online shopping websites comply with customer requirement and requirement expectations.

목차

Abstract
 1. Introduction
 2. Review of Software Quality Assurance Activities in Requirement Phases
  A. Requirements Elicitation and Development
  B. Requirements Documentation
  C. Requirements Validation and Negotiation
  D. Requirements Management
 3. Quality Attributes in e-commerce Web Application
  A. Functionality
  B. Security
  C. Usability
  D. Reliability
 4. Methodology
 5. Results and Discussion
 6. Conclusion
 References

키워드

Software quality assurance (SQA) software requirements software quality e-commerce

저자

  • Wan Nurhayati Wan Ab. Rahman [ Faculty of Computer Science and Information Technology, Universiti Putra Malaysia, 43400 UPM Serdang, Selangor, Malaysia ]
  • Asma’ Badrul Kamal [ Faculty of Computer Science and Information Technology, Universiti Putra Malaysia, 43400 UPM Serdang, Selangor, Malaysia ]
  • Hazliana Talha [ Faculty of Computer Science and Information Technology, Universiti Putra Malaysia, 43400 UPM Serdang, Selangor, Malaysia ]
  • Bunjo Josiah [ Faculty of Computer Science and Information Technology, Universiti Putra Malaysia, 43400 UPM Serdang, Selangor, Malaysia ]
  • Lawal Adamu [ Faculty of Computer Science and Information Technology, Universiti Putra Malaysia, 43400 UPM Serdang, Selangor, Malaysia ]
  • Wu Liming [ Faculty of Computer Science and Information Technology, Universiti Putra Malaysia, 43400 UPM Serdang, Selangor, Malaysia ]
  • Nur Sakinah Mohd Rosli [ Faculty of Computer Science and Information Technology, Universiti Putra Malaysia, 43400 UPM Serdang, Selangor, Malaysia ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    보안공학연구지원센터(IJSEIA) [Science & Engineering Research Support Center, Republic of Korea(IJSEIA)]
  • 설립연도
    2006
  • 분야
    공학>컴퓨터학
  • 소개
    1. 보안공학에 대한 각종 조사 및 연구 2. 보안공학에 대한 응용기술 연구 및 발표 3. 보안공학에 관한 각종 학술 발표회 및 전시회 개최 4. 보안공학 기술의 상호 협조 및 정보교환 5. 보안공학에 관한 표준화 사업 및 규격의 제정 6. 보안공학에 관한 산학연 협동의 증진 7. 국제적 학술 교류 및 기술 협력 8. 보안공학에 관한 논문지 발간 9. 기타 본 회 목적 달성에 필요한 사업

간행물

  • 간행물명
    International Journal of Software Engineering and Its Applications
  • 간기
    월간
  • pISSN
    1738-9984
  • 수록기간
    2008~2016
  • 등재여부
    SCOPUS
  • 십진분류
    KDC 505 DDC 605

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