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초록

영어

This study analyzed the effects of job stress, job burnout, and social support on turnover intention for beauty salon workers in Busan. First, the younger, the higher levels of emotional labor; the younger, the lower education levels, the shorter career, and the lower position, the higher job stress and the higher job burnout; and the younger, the lower education levels, and the fewer days off, the higher turnover intention. Second, directors, designers and the staff had emotional labor, job stress, job burnout, and social support associated with turnover intention. Third, owners and designers had their turnover intention in general affected by emotional control, role stress, supervisor support, and colleague support and had their workplace-related turnover intention affected by emotional control, role stress, colleague support, and depersonalization, while the staff had their turnover intention in general and workplace-related turnover intention affected by supervisor support, colleague support, and depersonalization and had their job-related turnover intention affected by supervisor support.

한국어

본 연구는 부산지역에 소재하는 미용실 종사자들을 대상으로 직무스트레스, 직무소진 및 사회적 지지와 이 직의도와의 상관관계를 알아보고 이직의도에 미치는 변인들의 영향을 분석하고자 하였다. 첫째, 연령이 낮을수록 감 정노동이 높으며, 연령, 학력, 경력, 직위가 낮을수록 직무스트레스와 직무소진이 높고, 연령과 학력이 낮고 휴무일이 적을수록 이직의도가 많았다. 둘째, 원장/디자이너는 감정절제, 감정부조화, 심리적 스트레스, 역할스트레스가 이직의 도가 유의미하고 스텝은 감정부조화, 심리적 스트레스가 유의미한 것으로 나타났다. 셋째, 이직의도전체는 원장/디자 이너는 감정절제, 역할스트레스, 상사지지와 동료지지가, 직장관련 이직의도에는 감정절제, 역할스트레스, 동료지지, 비인격화가 영향을 미친다. 스텝은 이직의도전체와 직장관련 이직의도에는 상사지지, 동료지지, 비인격화가, 직업관련 이직의도는 상사지지가 영향을 미친다.

목차

요약
 Abstract
 1. 서론
 2. 연구내용 및 방법론
  2.1 연구대상 및 기간
  2.2 조사도구
  2.3 자료분석
 3. 결과 및 고찰
  3.1 연구대상자의 일반적 특성
  3.2 미용실 종사자의 감정노동, 직무스트레스,직무소진, 사회적 지지 및 이직의도의 일반적 경향
  3.3 미용실 종사자의 감정노동, 직무스트레스,직무소진 및 사회적 지지와 이직의도와의 관계
  3.4 미용실 종사자의 감정노동, 직무스트레스,직무소진 및 사회적 지지가 직업, 직장관련 이직의도에 미치는 영향
 4. 결론 및 제언
 ACKNOWLEDGMENTS
 REFERENCES

키워드

저자

• 유은주 [ Eun-Ju Yoo | 경남정보대학교 피부미용과 ] Corresponding Author
• 심선녀 [ Sun-Nyu Shim | 경복대학교 뷰티아트과 교수 ]
• 김순구 [ Soon-Ku Kim | 동서대학교 디자인학과 교수 ]

참고문헌

발행기관

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• 간행물명

  디지털융복합연구 [Journal of Digital Convergence]

• 간기

  계간

• pISSN

  2713-6434

• eISSN

  2713-6442

• 수록기간

  2003~2026

• 등재여부

  KCI 등재후보

• 십진분류

  KDC 569 DDC 620