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관광호텔 고객의 서비스만족에 관한 실증적 연구 - 유성지역 관광호텔을 중심으로 -
A EMPIRICAL STUDY ON SATlSFACTlON OF SERVICE OF TOURlST HOTELS IN YOOSUNG REGION

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  • 발행기관
    한국지역발전학회 바로가기
  • 간행물
    지역발전연구 바로가기
  • 통권
    제2권 제1호 (2002.02)바로가기
  • 페이지
    pp.103-122
  • 저자
    문병율
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A22398

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원문정보

목차

Abstract
 I. 서론
 II. 관광호텔 서비스 만족에 관한 이론적 고찰
  1. 관광호텔 서비스의 개념
  2. 관광호텔 서비스의 기능 및 구성요소
  3. 관광호텔 서비스의 고객만족
 III. 실증 분석
  1. 조사설계
  2. 실증분석 결과
 IV. 실증분석 종합 및 관광호텔 서비스 만족도 제고방안
  1. 실증분석 종합
  2. 관광호텔 서비스 만족도 제고방안
 V. 결론
 참고문헌

저자

  • 문병율 [ Moon Byung -Yul | 목포대학교 경영대학 관광경영학과 교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국지역발전학회 [The Korean Association of Regional Development]
  • 설립연도
    2001
  • 분야
    사회과학>지역개발
  • 소개
    지역발전과 관련되는 학문의 학제적 연구와 회원상호간(특히 7개 국립대학교 관련 교수들간)의 학술교류를 통하여 이 분야의 학문적 발전을 기하고, 이를 통한 산, 학, 연, 관간의 협동에 이바지함을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    지역발전연구 [JOURNAL OF KOERAN REGIONAL DEVELOPMENT]
  • 간기
    격년간
  • pISSN
    1598-5334
  • 수록기간
    2001~2021
  • 십진분류
    KDC 309 DDC 300

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