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트위터 기반 고객의 관심도 분석을 통한 마케팅 조언 시스템의 설계 및 구현
Design and Implementation of Marketing Advisement System through the Concern Degree Analysis of Customers Based on Twitter

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  • 발행기관
    국제인공지능학회(구 한국인터넷방송통신학회) 바로가기
  • 간행물
    한국인터넷방송통신학회 논문지 KCI 등재 바로가기
  • 통권
    제14권 제3호 (2014.06)바로가기
  • 페이지
    pp.185-190
  • 저자
    이기영, 김혜영, 김아름, 김성배
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A222988

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원문정보

초록

영어
With the fast increment of smart phone users and extension of wireless internet the number of SNS user is also increasing. Twitter among lots of SNS takes the lead in SNS market. Twiter users express their thinking and feelings. In this paper, by analyzing twitts near the distribution enterprise using opinion mining. And by analyzing concern degree using the number of twitts and positive, neutral, negative degree we deliver marketing message to marketer. As the result, we propose that marketing and management of this distribution enterprise can reflect the demand of customer who is near there.
한국어
최근 급속한 스마트폰 이용자의 증가와 무선인터넷 서비스의 확장과 함께 SNS 이용자도 급증하고 있다. 많은 SNS 중에서도 트위터(Twitter)는 대한민국 내 SNS 시장을 주도하고 있다. 트위터 이용자들은 트위터를 통해 자신의 생각과 감정을 표현한다. 본 논문에서는 유통업체 인근의 트윗을 오피니언 마이닝을 통해 분석하고 긍정, 중립, 부정의 정도와 트윗의 개수를 이용한 관심도의 분석을 통해 마케터에게 마케팅 메시지를 전달한다. 그 결과, 우리는 해당 유통 업체의 마케팅과 운영에 인근 고객의 요구를 반영하는 시스템을 제안한다.

목차

요약
 Abstract
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 관련 연구
  1. SNS
  2. LBSNS로서의 트위터
  3. 트위터의 오피니언 마이닝
  4. 유통업체의 SNS 마케팅 활용
 Ⅲ. 시스템 설계
  1. 시스템 흐름도
  2. 시스템 설계도
 Ⅳ. 시스템 구현
 Ⅴ. 성능평가
 Ⅵ. 결론
 References

키워드

Mobile Phone Twitter Marketing Distribution Enterprise

저자

  • 이기영 [ Ki-Young Lee | 종신회원, 을지대학교 의료IT마케팅학과 ]
  • 김혜영 [ Hye-Young Kim | 정회원, 을지대학교 의료IT마케팅학과 ]
  • 김아름 [ Aluem Kim | 정회원, 을지대학교 의료IT마케팅학과 ]
  • 김성배 [ Sung-Bae Kim | 정회원, 을지대학교 의료IT마케팅학과 ] Corresponding Author

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    국제인공지능학회(구 한국인터넷방송통신학회) [The International Association for Artificial Intelligence]
  • 설립연도
    2000
  • 분야
    공학>전자/정보통신공학
  • 소개
    인터넷방송, 인터넷 TV , 방송 통신 네트워크 및 관련 분야에 대한 국내는 물론 국제적인 학술, 기술의 진흥발전에 공헌하고 지식 정보화 사회에 기여하고자 한다.

간행물

  • 간행물명
    한국인터넷방송통신학회 논문지 [The Journal of the Institute of Internet, Broadcasting and Communication]
  • 간기
    격월간
  • pISSN
    2289-0238
  • eISSN
    2289-0246
  • 수록기간
    2001~2025
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 380

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