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장애인복지관 체육시설 종사자의 내부마케팅과 직무만족간에 고객지향성의 조절효과
Modulation effect of costumer orientation on relationship internal marketing and job satisfaction of welfare centers workers for the disabled

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  • 발행기관
    한국스포츠학회 바로가기
  • 간행물
    한국스포츠학회지 KCI 등재후보 바로가기
  • 통권
    제12권 제1호 (2014.03)바로가기
  • 페이지
    pp.533-547
  • 저자
    김인숙, 김정환
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A217824

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4,800원

원문정보

초록

영어
The purpose of this study was to investigate the modulation effect of costumer orientation on relationship internal marketing and job satisfaction of welfare centers workers for the disabled. For the study subjects, 400 employees of 75 welfare centers located in Seoul, Kyonggi, Honam, and Youngnam area were selected to be surveyed. 346(86.0%)sets of questionnaire were set as a final significant sample after having ruled out 54 sets judged to contain unreliable and insincere answers. The statistic analysis for data processing were reliability test(Cronbach’α), confirmatory factor analysis, correlation analysis and modulation regression analysis. the results were as follows. First, the compensation factors of internal marketing and customer orientation, empowerment and customer orientation are significant factors influencing inner job satisfaction, respectively. Second, job training and customer orientation was a factor in the predictive factors for external job satisfaction.

목차

Ⅰ. 서론
  1. 연구의 필요성
  2. 연구의 목적
 Ⅱ. 연구방법
  1. 연구대상
  2. 조사도구
  3. 조사절차
  4. 자료처리
 Ⅲ. 결과
  1. 내부마케팅과 내적만족간 관계에 고객지향성의 조절효과 결과
  2. 내부마케팅과 외적만족간 관계에 고객지향성의 조절효과 결과
 Ⅳ. 논의
  1. 내부마케팅과 내적만족간의 관계에 고객지향성의 조절효과
  2. 내부마케팅과 외적만족간의 관계에 고객지향성의 조절효과
 Ⅴ. 결론
 참고문헌
 ABSTRACT

키워드

internal marketing job satisfaction customer orientation

저자

  • 김인숙 [ Kim, In-Suk | 전남대학교 ]
  • 김정환 [ Kim Jung-Hwan | 전남대학교 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국스포츠학회 [Korea Sport Society]
  • 설립연도
    2003
  • 분야
    예술체육>체육
  • 소개
    현대사회에 있어서 신체활동 연구의 주요 탐구과제는 ‘신체활동을 통한 교육’으로부터 ‘인간의 기본적인 움직임’을 목표로 하는 스포츠적인 움직임을 중심으로 한 생명 활동의 개념으로 급속히 변화되고 있는 추세이다. 이러한 환경변화에 대응하기 위하여 본학회는 ‘체육’적인 요소에서 ‘스포츠’적인 요소를 중심으로 한 학문적 정체성을 견고히 하고, 정기적인 학술지 발간과 학술활동을 통해 한국스포츠츠 문화의 발전과 학문적인 발전에 기여하는데 그 목적이 있다.

간행물

  • 간행물명
    한국스포츠학회지 [The Korea Journal of Sport]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    1738-3250
  • 수록기간
    2003~2026
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 692 DDC 796

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