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기독선교병원의 사회봉사활동이미지 요인이 입원 및 외래환자의 병원만족도에 미치는 영향 : K병원을 중심으로
A Study on the Effect of a Mission Hospital's Social Services Image Factors on Hospital Satisfaction of Patients : A Case of the K Hospital
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- 발행기관
- 보건의료산업학회 바로가기
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- 간행물
- 보건의료산업학회지 KCI 등재후보 바로가기
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- 통권
- 제7권 제4호 (2013.12)바로가기
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- 페이지
- pp.179-190
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A210139
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원문정보
초록
- 영어
- The main purpose of this study was to investigate the effect of the factors which cause the patients to choose hospital from the view of Christian missionary hospital. The subjects were 194 inpatients and 202 outpatients of the K Medical Center in Busan. The research had been conducted from 20 June to 31 July in 2013. The major results demonstrated that the medical and social services image factors strongly affected to the satisfaction and selectivity of patients. Social role image of religious medical institution should be considered important and it seems beneficent in CRM(Customer Relationship Management) based on this results.
목차
Ⅰ. 서론
1. 연구의 배경
2. 연구목적
Ⅱ. 연구방법
1. 용어정의
2.연구모형과 가설설정
3. 연구설계
Ⅲ. 연구결과
1.연구대상자의 일반적 특성
2.병원이미지에 따른 의료서비스 전반에 대한 만족의사
Ⅳ. 결론
REFERENCES
키워드
기독선교병원 병원선택 사회봉사활동이미지 Mission Hospital Hospital Selection Social Role Image저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 보건의료산업학회 [The Korean Society of Health Service Management]
- 설립연도
- 2007
- 분야
- 의약학>기타의약학
- 소개
- 본 학회의 설립목적은 보건의료산업에서의 産·學·官의 유기적 협력체계를 구축함으로써 보건의료산업분야에서의 다학제간 연구의 활성화를 유도하여 實事求是의 학문으로 국민건강증진에 기여함을 물론 보건의료의 발전에 이바지 하고자 한다.
간행물
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- 간행물명
- 보건의료산업학회지 [The Korean Journal of Health Service Management]
- 간기
- 계간
- pISSN
- 2093-5986
- 수록기간
- 2007~2026
- 등재여부
- KCI 등재
- 십진분류
- KDC 517 DDC 613
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