치안센터 민원담당관의 일하는 방식 개선을 위한 IT 활용가능성에 대한 탐색적 연구
An Exploratory Study on Applicability of IT toward Improving the How to Job of the Policeman in Police Operation Center
국문요약 I. 서론 II. 이론적 배경과 제도적 논의 1. 지역사회 경찰활동에 대한 개념적 고찰 2. 우리나라 지역경찰에 대한 제도적 고찰 3. 민원담당관의 일하는 방식 개선을 위한 BPR과 IT의 관계 III. 탐색적 조사를 위한 연구설계 1. 측정문항과 방법 2. 표본추출 3. 응답자 분포 IV. 분석결과 1. 응답자의 개인별ㆍ집단별 특성 2. 민원담당관의 일하는 방식에 관한 분석 V. 결론 : 요약정리 및 정책 제안 참고문헌