Earticle

현재 위치 Home

일본의 소비자피해구제 행정체제 현황 및 평가 : 한국과의 비교를 중심으로
The trends and evaluations for Governmental system of redressing consumers' losses in Japan : comparison to Korea

첫 페이지 보기
  • 발행기관
    한국가족자원경영학회 바로가기
  • 간행물
    가족자원경영과 정책(구 한국가족자원경영학회지) KCI 등재후보 바로가기
  • 통권
    제8권 1호 (2004.05)바로가기
  • 페이지
    pp.1-13
  • 저자
    허경옥
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A19090

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

4,500원

원문정보

초록

영어
This study examined in detail the Japanese system of redressing consumers' losses and the overall consumer administrative system and compared them with the Korean counterpart to seek for a direction of reforming the systems. Several policy suggestions could be made as follows to activate the systems and improve the performances of the consumer administration in both Japan and Korea. First, in Japan, consumer center must be efficiently operated while private consumer groups, firms, consumer agencies and other organizations must actively join to actively redress consumers' losses and implement other consumer policies. Second, in Korea, regional consumer policies are weak so that they must learn Japanese well-developed regional consumer administration system by examining their current development, strengths, and weaknesses. Third, working conditions must be urgently improved, increasing the number of consumer counselors who are involved in consumer policies as well as to guarantee minimum level of their payment. On the other hand, the trend of hiring married and old employees being responsible for implementing consumer policies in Japan must be improved. Fourth, divisions of works in consumer policies among consumer groups as well as their specialization in Korea are necessary. Finally, as counseling of consumers through internet were not available in Japan, that type of counseling must introduce and become more popular in the future.

목차

Abstract
 I. 서론
 II. 일본의 소비자피해구제 행정체제 및 피해구제 현황
  1. 일본의 소비자 행정체제
  2. 일본 소비자행정 기관의 업무수행 현황
  3. 일본 소비자단체와 기업의 소비자피해구제 업무 수행
 III. 한국과 일본의 소비자피해구제체제 비교
  1. 소비자행정 체제 비교
  2. 소비자피해구제 상담 현황 비교
  3. 중앙 또는 지방 중심적 행정체제
  4. 소비자 상담사 및 업무수행 현황
 IV. 일본과 한국의 소비자피해구제 행정의 발전방향
  1. 소비자피해구제 행정체제
  2. 지역 중심의 소비자업무 수행
  3. 소비자업무 담당자의 자질 및 근무환경
  4. 소비자피해구제 업무의 분담 및 전문화
  5. 인터넷 및 정보통신 기술의 활용
 참고문헌

키워드

일본의 소비자행정 일본 소비생활센터 한국의 소비자행정 Consumer Policy in Japan Consumer Center of Japan Consumer Policy in Korea

저자

  • 허경옥 [ Huh, Kyung Ok | 성신여자대학교 가족문화ㆍ소비자학과 부교수, 대표저자, 연결저자(Corresponding Author) ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국가족자원경영학회 [Korean Family Resource Management Association]
  • 설립연도
    1996
  • 분야
    자연과학>생활과학
  • 소개
    가족자원의 효율적인 배분과 활용상의 문제를 학문적으로 연구하고 이러한 학문적 성과를 개별가정이나 공공가정의 경영에 적용할 수 있도록 교육·계몽하고 발전시키는 일을 조직적이고 체계적으로 수행하기 위하여 설립되었다.

간행물

  • 간행물명
    가족자원경영과 정책(구 한국가족자원경영학회지) [Journal of Family Resource Management and Policy Review]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    1738-0391
  • eISSN
    2713-9662
  • 수록기간
    1997~2026
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 590 DDC 640

이 권호 내 다른 논문 / 가족자원경영과 정책(구 한국가족자원경영학회지) 제8권 1호

    피인용수 : 0건 (자료제공 : 네이버학술정보)

    함께 이용한 논문 이 논문을 다운로드한 분들이 이용한 다른 논문입니다.

      출처 : 네이버학술정보

        0개의 논문이 장바구니에 담겼습니다.

        페이지 저장
        소속기관 조회
        이용자님의 소속기관(단체)이 서비스에 가입되어 있는지 확인해 보십시오.
        기관회원에 소속되어 있는 이용자는 원문을 무료로 이용할 수 있습니다.