Earticle

초록

영어

This is an anthropological study in business administration concerning the sodality (network). In the 21st century,　every developed country proceed the service Innovation policy in order to increase productivity. New product is easy to become commoditization in the today's market. Communication between consumers and producers (companies) is more important for the value-creation opportunity. By such a background, "the ethnography" has been introduced in the United States. Ethnography is a qualitative research method in cultural anthropology. Practice anthropologists and the applied anthropologists working for the American companies have been developed. Japanese learned "the business use ethnography" from the United States and changed it slowly to match the way of the Japanese business and market. Finally it became to be called "ethno" in the short time. In this background, there was some reason such like the costs or the short of talented specialists. However, it caused more by the business transferring structure in the marketing research industry in which is different from the one in Europe and the United States. The marketing researchers call this "trust" and consider this business connection important above all. The industrial application of the anthropological field-research methods became different between in Japan, Europe and the United states due to the different acculturation. Japanese marketing research method is supported by the sodality which constructs the Japanese market business relationships.

일본어

本論文は，ビジネス界における社縁＝人びとのつながりについての経営人類学的研究である。 21世紀になり，先進国はサービス産業の生産性を高めるために，各国で産学官連携のサービス・イノベーション政策を行っている。新商品が市場に出てもコモディティ化しやすいこんにち，消費者と企業が価値を共創するためのコミュニケーションが重要になってきている。そこでマーケティング・リサーチに文化人類学の質的調査の手法を導入した｢エスノグラフィ｣という方法がアメリカで編み出された。エスノグラフィというのは文化人類学者がフィールドで行う質的な調査方法で，アメリカ企業では実践人類学者や応用人類学者が企業の中で研究開発を進めてきた。ビジネス使用になったエスノグラフィをアメリカから学び，日本に導入されると，日本のビジネスのやり方に合うように手法は徐々に変化し，｢エスノ｣と呼ばれる短時間の調査の方法に変化していった。その背景には企業のコストや専門性の高い人材が不足しているという理由もあるが，大きな原因として，企業を含めた日本国内のマーケティング・リサーチ業界の仕事の受け渡し構造が欧米とは異なっている点が指摘できる。これをマーケティング・リサーチャー達は｢信頼｣と呼び，このつながりを何より重要に考えている。文化人類学的調査方法の産業応用が欧米と日本とで異なるのは，いわば文化変容の違いであり，日本独自のマーケティング・リサーチはビジネス界の構造を支える社縁によって支えられている。

목차

1. はじめに
 2. ビジネスにおけるエスノグラフィの硏究方法
  2.1 國立民族學博物館の經營人類學的アプロ一チ
  2.2 アメリカの任事の文化人類學的硏究
  2.3 文化人類學の産業應用の硏究と實踐
 3. 日本のサ一ビス·イノべ一ツヨン政策
  3.1 産學官連携プログラム
  3.2 京都大學一ビス·イノべ一ツヨン人材育成推進プログラム
 4. 定性リサ一チ·サ一ビス硏究會
  4.1 東京のマ一チティング·リサ一チ會社x
  4.2 硏究會の計劃と活動
  4.3 『グル·イン』の視察
  4.4 硏究會の最終報告
 5. 信賴 : ビヅネス界の社綠
 6. おわりに
 【參考文獻】
 <要旨>

키워드

경영인류학 사연 Ethnography Anthropology of Administration Sodality Marketing Research Service Innovation エスノグラフィ 経営人類学 社縁 マーケティング・リサーチ サービス・イノベーション

저자

• 八巻惠子 [ 東京国際大学 ]

참고문헌

발행기관

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