Ⅰ. 제주지역 관광관련 교육기관의 인력개발 현황 Ⅱ. 제주지역 관광인적자원의 경력개발경로 Ⅲ. 제주지역 관광인적자원개발의 문제점 Ⅳ. 사례: 캐나다의 관광인적자원개발 시스템 1. 캐나다 관광산업의 8대 섹터 2. 캐나다 관광산업의 취업 가이드 3. 캐나다 관광인적자원의 경력개발경로상 직급 분류 4. 캐나다의 현장직 직급 정의의 사례 5. 캐나다 숙박업의 직급별 종사원 분류 사례 6. 캐나다의 직업별/직급별 프로파일 7. 캐나다 관광 종사원의 자격증 분류 8. 캐나다 관광종사원 자격증의 견본 Ⅴ. 제주형 관광인적자원개발의 운영주체/인프라 Ⅵ. 제주형 관광인적자원개발 시스템 구축의 기본적 틀 Ⅶ. 제주형 관광인적자원개발을 위한 기본계획 Ⅷ. 제주형 관광인적자원개발을 위한 실행계획 1Ⅸ Ⅸ. 결론