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골프장 서비스 질이 고객인지가치, 만족도, 충성도에 미치는 영향에 관한 연구
A Study on the influence of customer's loyalty, Service perceived value, customer satisfaction Service Quality in the Golf Club
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- 발행기관
- 제주관광학회 바로가기
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- 간행물
- 제주관광학연구 바로가기
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- 통권
- 제11집 (2007.12)바로가기
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- 페이지
- pp.137-183
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A179028
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원문정보
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 서비스 질에 대한 이론적 고찰
2. 고객만족에 대한 이론적 고찰
3. 고객인지가치(顧客認知價値)에 대한 이론적 고찰
4. 고객충성도(顧客忠誠度)에 대한 이론적 고찰
Ⅲ. 연구분석의 설계 및 결과
1. 조사설계
2. 분석모형
3. 분석 및 결과
Ⅳ. 결론
참고문헌
저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 제주관광학회 [Jeju Tourism Sciences Society]
- 설립연도
- 1997
- 분야
- 사회과학>관광학
- 소개
- 제주관광학회는 관광분야의 학술연구와 회원 상호간의 정보교환 및 친선도모를 목적으로 설립되었다.
간행물
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- 간행물명
- 제주관광학연구 [Journal of Island Tourism Research]
- 간기
- 연간
- pISSN
- 1598-8139
- 수록기간
- 1998~2021
- 십진분류
- KDC 326 DDC 338
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