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인터넷여행사의 e-CRM 성공요인에 관한 실증적 연구 - 제주지역 내도 관광객을 중심으로
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- 통권
- 제6집 (2002.12)바로가기
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- 페이지
- pp.17-40
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A178975
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원문정보
목차
I. 서론
II. 이론적 배경
1. 인터넷여행사와 CRM에 관한 선행연구
2. CRM에 관한 선행연구
III. 연구설계
1. 연구모형의 설계
2. 연구가설의 설정
3. 구성개념의 조작적 정의
4. 설문지 구성 및 자료수집
IV. 실증분석
1. 표본의 인구통계적 특성
2. 표본의 일반적 특성
3. 측정도구의 신뢰성 및 타당성 분석
4. 연구가설의 검증
V. 결론
1. 연구의 요약 및 연구의 시사점
2. 연구의 한계 및 향후 연구방향
<참고문헌>
저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 제주관광학회 [Jeju Tourism Sciences Society]
- 설립연도
- 1997
- 분야
- 사회과학>관광학
- 소개
- 제주관광학회는 관광분야의 학술연구와 회원 상호간의 정보교환 및 친선도모를 목적으로 설립되었다.
간행물
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- 간행물명
- 제주관광학연구 [Journal of Island Tourism Research]
- 간기
- 연간
- pISSN
- 1598-8139
- 수록기간
- 1998~2021
- 십진분류
- KDC 326 DDC 338
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