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This paper identifies the determinants of adoption and diffusion of e-government services, and examines the causal relationship among the variables of adoption behavior. The main findings, based upon survey responses from service users, are as follows: first, both the value of service and the socially influencing factor have the positive effect to the intention of utilizing services. Second, the socially influencing factor has the indirect effect to the intention of utilizing services, because it positively affects the value of service. The interaction factors, however, do not directly affect the intention of utilizing services. These interaction factors indirectly affect the intention of utilizing services through the path which increases the value of service, and its effect is larger than the socially influencing factor.

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본 연구는 전자정부 수용 및 확산에 영향을 미치는 다양한 선행 요인들을 살펴보고 이 요인들이 전자정부 서비스 사용의도에 미치는 영향을 분석하는 데 목적이 있다. 전자정부 서비스 이용자를 대상으로 한 설문조사를 통해 가설을 검증한 결과, 서비스의 본원적 가치와 사회적 영향요인은 서비스 사용의도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 사회적 영향요인은 본원적 가치에도 긍정적으로 영향을 주어 사용의도에 간접적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 그러나 상호작용은 사용의도에 직접적인 영향을 미치지 못하는 것으로 판정되었다. 다만 상호작용은 본원적 가치의 증대를 통해 간접적으로 영향을 미치며 그 영향이 사회적 영향요인 보다 큰 것으로 나타났다.

목차

요약
 Abstract
 1. 서론
 2. 연구가설의 설정
 3. 설문자료의 수집
  3.1. 설문항목의 개발
  3.2. 설문자료의 수집
 4. 연구방법과 가설 검증
  4.1 설문자료의 타당성과 신뢰성 분석
  4.2 가설의 검증
 5. 결론
 참고문헌

키워드

저자

• 김경희 [ Kyunghee Kim | 성균관대학교 경영학과 박사과정 ] 제1저자
• 박태준 [ Tae-Jun Park | 성균관대학교 경영학과 박사과정 수료 ]
• 장우정 [ Woo Jung Jang | 극동대학교 항공운항서비스학과 전임강사 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

간행물

표지보기 관심저널 등록

• 간행물명

  디지털융복합연구 [Journal of Digital Convergence]

• 간기

  계간

• pISSN

  2713-6434

• eISSN

  2713-6442

• 수록기간

  2003~2026

• 등재여부

  KCI 등재후보

• 십진분류

  KDC 569 DDC 620