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응용논문 (2)
다기준 IP 분석에 의한 고객 세분화 방법에 관한 연구
A Study on the Customer Segmentation Using Multi Criteria Importance-Performance Analysis
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- 발행기관
- 대한안전경영과학회 바로가기
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- 간행물
- 대한안전경영과학회지 KCI 등재 바로가기
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- 통권
- 제14권 제2호 (2012.06)바로가기
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- 페이지
- pp.245-252
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A177323
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원문정보
초록
- 영어
- The biggest difficulty the small and small business currently face is not to have the effective cusomer management system that is the computerization of management. This suggests their will to introduce data marketing in order to differentiate 'Customer Marketing' and 'One to One Marketing'. The potential needs as well as visible needs of customer should be considered in order to research and analyze the customer data. At this point mayor enterprises are paying much attention to Customer Segmentation and their related markets are expanding rapidly. I'll give a brief introduction to the Multi Criteria Importance-Performance Analysis and go into the problems that should be considered and which phase to emphasize when building this system.
목차
Abstract
1. 서론
2. 선행연구
3. 고객 세분화 전략 모형
3.1 IP 분석의 개념
3.2 다기준 SN비 의사결정
4. IP분석에 의한 고객 세분화 분석 및 적용 방안
4.1 변수의 가중치 결정
4.2 기업 적용에 의한 고객 데이터 분석
4.3 IP 분석에 의한 고객 세분화 방법
5. 결론 몇 향후 연구과제
6. 참고문헌
키워드
Importance-Performance Analysis Multi Criteria Decision Making Customer Segmentation저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 대한안전경영과학회 [Korea Safety Management & Science]
- 설립연도
- 1999
- 분야
- 공학>안전공학
- 소개
- 안전경영에 관한 학문과 기술을 발전,보급,응용하여 안전기술 및 관리기술의 진흥에 공헌하며, 재해예방을 통한 안전사회의 구현을 그 목적으로 함.
간행물
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- 간행물명
- 대한안전경영과학회지 [Journal of Korea Safety Management & Science]
- 간기
- 계간
- pISSN
- 1229-6783
- eISSN
- 2288-1484
- 수록기간
- 1999~2025
- 십진분류
- KDC 530 DDC 620
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