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익스트림 스포츠로서 번지점프 이용실태에 따른 고객 만족도
Customer Satisfaction of using Bungee Jump as Extreme Sports

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  • 발행기관
    한국스포츠학회 바로가기
  • 간행물
    한국스포츠학회지 KCI 등재후보 바로가기
  • 통권
    제10권 제1호 (2012.03)바로가기
  • 페이지
    pp.199-211
  • 저자
    오원석, 백진호, 윤상문, 박경수, 최동순, 황종문, 곽선행
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A170667

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원문정보

초록

영어
In order to survey bungee jump users’ satisfaction on the actual conditions of the consumers, this study conducted a survey of bungee jump users. First of all, it carried out frequency analysis among descriptive statistics and Oneway-ANOVA to know consumer satisfaction of bungee jump facilities and their actual conditions. The actual condition of bungee jump users shows they mostly stay one night and two days and they join together with friends, relatives, and group members. They obtain the source of information from acquaintances or by themselves. In terms of accommodation types, there are an inn, a motel, and a hotel. However, visiting frequency is only one and this means it is hard to lead long-term participation. The analysis of consumer satisfaction according to characteristics variables of bungee jump participants’ actual conditions shows that in terms of a stay schedule, consumer satisfaction of participants with a one-day trip or a one-night and two-nights trip is significantly low in the facilityㆍservice. In particular, participants with a one-day and two-night trip show lowest satisfaction. With regards to companion types, friendsㆍrelatives & group and family members have highest facilityㆍservice satisfaction and psychological satisfaction. In addition, the satisfaction according to the source of information shows that the use of bungee jump by an expert agency and an acquaintance’s suggestions, and oneself has highest facilityㆍservice satisfaction and psychological satisfaction, which shows a significantly difference.

목차

Ⅰ. 서론
  2. 연구의 목적
 Ⅱ. 연구방법
  1. 연구대상
  2. 조사도구
  3. 조사절차
  4. 자료처리
 Ⅲ. 결과
  1. 번지점프 이용 실태
  2. 이용 실태에 따른 소비자 만족도 분석
 Ⅳ. 논의
  1. 번지점프 참여자 특성
  2. 이용실태에 따른 만족도
 Ⅴ. 결론 및 제언
 참고문헌
 ABSTRACT

키워드

extreme sports bungee jump customer satisfaction

저자

  • 오원석 [ Oh, Won-Seok | 강원대학교 ]
  • 백진호 [ Back, Jin-Ho | 강원대학교 ]
  • 윤상문 [ Yoon, Sang-Moon | 강원대학교 ]
  • 박경수 [ Park, Gyeong-su | 중앙대학교 ]
  • 최동순 [ Choi Dong Soon | 한국폴리텍Ⅲ대학 ]
  • 황종문 [ Hwang, Jong-Moon | 상명대학교 ]
  • 곽선행 [ Kwak, Seon-hang | 천안수곡초등학교 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국스포츠학회 [Korea Sport Society]
  • 설립연도
    2003
  • 분야
    예술체육>체육
  • 소개
    현대사회에 있어서 신체활동 연구의 주요 탐구과제는 ‘신체활동을 통한 교육’으로부터 ‘인간의 기본적인 움직임’을 목표로 하는 스포츠적인 움직임을 중심으로 한 생명 활동의 개념으로 급속히 변화되고 있는 추세이다. 이러한 환경변화에 대응하기 위하여 본학회는 ‘체육’적인 요소에서 ‘스포츠’적인 요소를 중심으로 한 학문적 정체성을 견고히 하고, 정기적인 학술지 발간과 학술활동을 통해 한국스포츠츠 문화의 발전과 학문적인 발전에 기여하는데 그 목적이 있다.

간행물

  • 간행물명
    한국스포츠학회지 [The Korea Journal of Sport]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    1738-3250
  • 수록기간
    2003~2026
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 692 DDC 796

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