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관계지향성 요인이 인터넷쇼핑몰 고객의 만족과 충성도에 미치는 영향

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  • 발행기관
    한국정보기술응용학회 바로가기
  • 간행물
    한국정보기술응용학회 학술대회 바로가기
  • 통권
    2006년도 추계공동학술대회 (2006.11)바로가기
  • 페이지
    pp.293-301
  • 저자
    유일, 조건, 박이숙, 소순후
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A169969

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원문정보

목차

Abstract
 I. 서론
 II. 연구모형 및 연구가설
  2.1 연구모형
  2.2 가설의 설정
  2.3 변수의 조작적 정의 및 측정
 III. 연구방법
  3.1 자료의 수집 및 연구방법
  3.2 측정도구의 신뢰성 및 타당성 분석
  3.3 연구모형의 분석
  3.4 연구가설의 검정
 IV. 논의 몇 결론
 참고문헌

키워드

관계지향성 고객만족 고객충성도 인터넷쇼핑몰

저자

  • 유일 [ 순천대학교 경영통상학부 ]
  • 조건 [ 전남대학교 경영학부 ]
  • 박이숙 [ 전남대학교 대학원 경영학과(n 비즈 컨버전스 사업단) ]
  • 소순후 [ 한국콜센터산업정보연구소 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국정보기술응용학회 [The Korea Society of Information Technology Applications]
  • 설립연도
    1999
  • 분야
    사회과학>경영학
  • 소개
    본 학회는 정보기술 관련 분야의 연구 및 교류를 촉진하여 국가 및 기업정보화 발전에 공헌함을 그 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    한국정보기술응용학회 학술대회
  • 간기
    부정기
  • 수록기간
    2001~2011
  • 십진분류
    KDC 005 DDC 005

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