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영상통화 서비스의 지속적인 사용 요인에 관한 연구
The Effect of Factors on Continuous Use of Video Telephony Service for Mobile Devices

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  • 발행기관
    한국정보기술응용학회 바로가기
  • 간행물
    JITAM KCI 등재 바로가기
  • 통권
    Vol.17 No.1 (2010.03)바로가기
  • 페이지
    pp.107-125
  • 저자
    양석원, 황재훈
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A166606

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원문정보

초록

영어
The purpose of this research is to identify the critical factors influencing on the continuous use of video telephony service for mobile devices. An empirical analysis has been performed by using service quality, brand image, price, fun as influencing factors, and satisfaction and commitment as mediating factors. The partial least squares(PLS) methodology with 228 questionnaires has been conducted. The results indicated that brand image, price, and fun were mediated by satisfaction and commitment to have a statistically significant influence on continuous use of video telephony service. Service quality showed a significant effect on continuous use mediated by satisfaction while it did not show any influence through commitment. Based on the results, companies in the communication service industry should consider and focus on the improved brand image, appropriate fees, and individual preferences for fun for the successful marketing activities, and should also maintain amicable relations with their customers.

목차

Abstract
 1. 서론
 2. 이론적 고찰
  2.1 서비스 품질
  2.2 브랜드 이미지
  2.3 가격
  2.4 유희성
  2.5 몰입
  2.6 만족
 3. 연구 모형 및 가설 설정
  3.1 연구 모형
  3.2 서비스 품질과 만족 및 몰입과의 관계
  3.3 가격 및 이미지와 만족과의 관계
  3.4 유희성과 만족 및 몰입과의 관계
  3.5 만족 및 몰입과 지속적 사용과의 관계
 4. 자료수집 및 분석
  4.1 변수의 조작적 정의 및 측정
  4.2 측정 및 자료의 수집
  4.3 측정모형 분석
 5. 결론
 참고문헌

키워드

Video Telephony Service Service Quality Brand Image Fun Commitment

저자

  • 양석원 [ Seokwon Yang | (주)스탠다드앤컴퍼니 경영컨설팅 그룹 컨설턴트 ] 주저자
  • 황재훈 [ Jaehoon Whang | 연세대학교 정경대학 경영학부 교수 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국정보기술응용학회 [The Korea Society of Information Technology Applications]
  • 설립연도
    1999
  • 분야
    사회과학>경영학
  • 소개
    본 학회는 정보기술 관련 분야의 연구 및 교류를 촉진하여 국가 및 기업정보화 발전에 공헌함을 그 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    JITAM [Journal of Information Technology Applications and Management]
  • 간기
    격월간
  • pISSN
    1598-6284
  • eISSN
    2508-1209
  • 수록기간
    1999~2026
  • 십진분류
    KDC 005 DDC 005

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