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휴대폰의 재구매 동기에 관한 국가간 비교 연구 : 한국과 인도네시아를 중심으로
The Effect of Features and Motivators of Mobile Phone on Repurchasing Intention : Focusing on Difference Between Korea and Indonesia

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  • 발행기관
    한국정보기술응용학회 바로가기
  • 간행물
    JITAM KCI 등재 바로가기
  • 통권
    Vol.14 No.4 (2007.12)바로가기
  • 페이지
    pp.159-174
  • 저자
    이종오, 황재훈
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A166316

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원문정보

초록

영어
The purpose of this research is to investigate the relationships among the perceived satisfaction, the perceived the trust, the commitment, the key features for mobile phone, the brand image, the switching cost and the repurchasing intention. We also examine the differences between Korean and Indonesian markets concerning the relationships of these key successfactors. The structural model is tested with the data form each of the sub-samples (i, e, Korean and Indonesian users taken separately). Properties of the casual paths, including standardized path coefficients, the significance of difference, and variance explained for trust, satisfaction, commitment and repurchasing in the hypothesized model, are presented. This study indicated that hardware (sound quality, LCD display, design) user interface (GUI, Menu, Key pad) and extra functions (camera phone, wireless internet, MP3 player) are the three important factors effecting the trust and the satisfaction. The proposed model has been newly tested from the technological prospective in order to get the more practical result. Following the model test, we conduct a test of the differences in path coefficients between Korean and Indonesian users. MSEM show that, compared to Korean market, Indonesian had more emphasized on extra-function for the mobile phone as well as giving more influence to the satisfaction from the brand image. It means Korean market consider the extra-function as basic or no-premium points. And the satisfaction has been effected by switching-cost in Korea but the trust in Indonesia. Other interesting result from the structural weight invariance indicate that, compared to Korean market, the brand-image has effected the satisfaction in addition to placing more the trust on determining the commitment in Indonesia.

목차

Abstract
 1. 서론
 2. 이론적 고찰
  2.1 디지털 컨버전스
  2.2 고객 만족
  2.3 신뢰
  2.4 몰입
  2.5 재구매 의도
 3. 연구 설계
  3.1 연구모형
  3.2 연구의 가설
 4. 실증분석
  4.1 연구 설계
  4.2 멀티그룹 구조 방정식 모형(MSEM)
  4.3 서브그룹 평가
  4.4 멀티그룹 동질성 분석
 5. 결론
 참고문헌

키워드

Mobile-Phone Multi-Group Structural Equation Model Structural Weight Invariance Trust Satisfaction Commitment Repurchasing

저자

  • 이종오 [ Jong-Oh Lee | (주)엘슨 대표이사 ] 주저자
  • 황재훈 [ Jae-Hoon Whang | 연세대학교 정경대학 경영학부 경영정보학과 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국정보기술응용학회 [The Korea Society of Information Technology Applications]
  • 설립연도
    1999
  • 분야
    사회과학>경영학
  • 소개
    본 학회는 정보기술 관련 분야의 연구 및 교류를 촉진하여 국가 및 기업정보화 발전에 공헌함을 그 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    JITAM [Journal of Information Technology Applications and Management]
  • 간기
    격월간
  • pISSN
    1598-6284
  • eISSN
    2508-1209
  • 수록기간
    1999~2026
  • 십진분류
    KDC 005 DDC 005

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