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성별 특성에 따른 무선인터넷 서비스 품질, 만족도, 추가사용 의도의 관계 분석 : 휴대폰 사용자를 중심으로
A Ration Analysis of Quality, Satisfaction, and Additional Use Intention on Mobile Internet Service in Gender： Focus on Mobile Phone Users

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  • 발행기관
    한국정보기술응용학회 바로가기
  • 간행물
    JITAM KCI 등재 바로가기
  • 통권
    Vol.14 No.1 (2007.03)바로가기
  • 페이지
    pp.57-74
  • 저자
    임세헌
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A166275

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원문정보

초록

영어
Since 1999, mobile internet service has been increasing rapidly. According to the Ministry of Information and Communication (MIC) of the Republic of Korea, the size of mobile service market is forecasted to be valued at approximately 10.5 trillion won in 2007. For this reason, many mobile service providers have adopted customer-centered strategy for the successful business in the mobile internet services. Thus, this research examines the rations of service quality, user satisfaction, and additional use intentions with 88 users (male and female) of mobile internet service using structural equation model (SEM). The result shows that there is a difference between male and female using mobile internet service regarding the quality factors of mobile internet service. This study provides some guidelines for the successful strategic planning of customer-centered mobile internet services in gender.

목차

Abstract
 1. 서론
 2. 이론적 배경
  2.1 서비스 품질 및 만족도
  2.2 이용의도와 기술수용
  2.3 성별효과
 3. 연구모델 및 연구가설
  3.1 연구모델
  3.2 연구가설
  3.3 연구변수의 조작화
  3.4 조사설계
 4. 실증분석
  4.1 기술통계분석
  4.2 신뢰성 및 타당성 분석
  4.3 가설검증
  4.4 조절변수를 통해 살펴본 구조방정식 모델 특성
 5. 토의 및 시사점, 향후 연구방향
  5.1 토의 및 시사점
  5.2 연구의 한계 및 향후 연구방향
 참고문헌

키워드

Mobile Internet Additional Purchase Intention Service Strategy of Mobile Internet Gender Effect

저자

  • 임세헌 [ Se Hun Lim | 상지대학교 경영정보학과 전임강사 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국정보기술응용학회 [The Korea Society of Information Technology Applications]
  • 설립연도
    1999
  • 분야
    사회과학>경영학
  • 소개
    본 학회는 정보기술 관련 분야의 연구 및 교류를 촉진하여 국가 및 기업정보화 발전에 공헌함을 그 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    JITAM [Journal of Information Technology Applications and Management]
  • 간기
    격월간
  • pISSN
    1598-6284
  • eISSN
    2508-1209
  • 수록기간
    1999~2026
  • 십진분류
    KDC 005 DDC 005

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