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시뮬레이션을 이용한 우체국 적정 창구인원 산정에 관한 연구
A Study on the Development of Optimal Number of Postal Service Windows in the Post Office Using Computer Simulation

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  • 발행기관
    한국정보기술응용학회 바로가기
  • 간행물
    JITAM 바로가기
  • 통권
    Vol.3 No.1 (2001.03)바로가기
  • 페이지
    pp.23-50
  • 저자
    김신곤
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A165951

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원문정보

초록

한국어
본 논문은 우체국의 적정 창구인원을 산정하여 적정수의 다기능 창구와 무인자동창구를 가진 새로운 우편서비스 시스템을 설계하는데 그 목적이 있다. 적정 창구인원을 산정하기 위하여 컴퓨터 시뮬레이션을 이용하였다. 창구 시스템의 가동률과 고객의 대기시간이 5분이내가 될 확률이 우체국 창구 적정인원을 산정하는 중요한 기준이다. 이 연구에서는 컴퓨터 시뮬레이션을 이용하여 우체국의 적정 창구인원을 산정하는 방법을 예시하였다.

목차

요약
 1. 서론
  1.1 연구의 필요성
  1.2 연구 목적
  1.3 연구 방법 및 범위
 2. 우편 서비스에 대한 고찰
  2.1 우편 서비스 수요
  2.2 우편 서비스 공급
 3. 시뮬레이션 모델
  3.1 우편창구 대기행렬 시스템
  3.2 우체국별 서비스 소요 시간
  3.3 서비스 건당 처리 통수와 소요시간
  3.4 무인자동창구 시스템의 시뮬레이션
  3.5 시뮬레이션 모델의 조정
 4. 논의
  4.1 입력 자료
  4.2 시뮬레이션 모델의 타당성 검증 (validation)
  4.3 분석
 5. 연구의 한계 및 결론
 참고문헌
 Abstract

저자

  • 김신곤 [ Shinkon Kim | 광운대학교 경영대학 경영정보학과 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국정보기술응용학회 [The Korea Society of Information Technology Applications]
  • 설립연도
    1999
  • 분야
    사회과학>경영학
  • 소개
    본 학회는 정보기술 관련 분야의 연구 및 교류를 촉진하여 국가 및 기업정보화 발전에 공헌함을 그 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    JITAM [Journal of Information Technology Applications and Management]
  • 간기
    격월간
  • pISSN
    1598-6284
  • eISSN
    2508-1209
  • 수록기간
    1999~2026
  • 십진분류
    KDC 005 DDC 005

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