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신뢰도가 기업대 소비자간 전자상거래에 미치는 영향 연구
The Impact of Trust on Electronic Commerce Between Companies and Consumers
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- 발행기관
- 한국정보기술응용학회 바로가기
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- 간행물
- JITAM 바로가기
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- 통권
- Vol.1 No.3,4 (1999.12)바로가기
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- 페이지
- pp.47-67
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A165908
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원문정보
초록
- 한국어
- 전자상거래가 기대보다 미진한 여러 가지 이유들 중의 하나가 가상시장이 전통적인 시장에 비해서 본질적으로 제약이 있고, 아직은 그 제약을 극복할 수 있는 제도적인 장치가 구현되지 못했다는 점을 들 수 있다. 가상공간에서는 전통시장에서처럼 거래쌍방이 직접 만나서 상대방을 확인하거나 실물의 품질을 확인하고, 대금을 지불하면 바로 현물이 확보되는 것이 아니다. 그러므로 전통적인 시장에서의 거래습관에 익숙해진 소비자들로는 새로운 제도가 주는 파격적인 이익을 얻어서 경험해보거나 가상공간의 약점이 제도적으로 보완되기 이전에는 전자상거래에 대한 확산을 얻기가 쉽지 않을 것이다. 이는 거래행위에 있어서 신뢰도와 관계된 문제로, 본 연구는 신뢰도가 인터넷을 통한 구매행위에 어떻게 영향을 미치는 지를 규명하고, 신뢰도를 구축하기 위한 제도적인 방안들을 모색해봄으로써 초창기 전자상거래를 시도하려는 기업들과 전자상거래의 정책결정을 하게될 담당자들에게 몇 가지 시사점을 제공하고자 수행되었다. 본 연구의 실증조사에 의하면 전체적으로 신뢰도는 전자상거래 이용도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
목차
요약
1. 연구의 배경 및 목적
2. 전자상거래에서의 신뢰도의 의의 및 분류
2.1 거래기업에 대한 신뢰도
2.2 제품의 품질에 대한 신뢰도
2.3 지불신뢰도와 개인 정보의 오 · 남용
2.4 시간신뢰도(원하는 시간까지 배달)
2.5 사후관리 신뢰도
3. 연구의 설계
3.1 연구의 가설
3.2 표본의 선정
3.3 변수의 정의
4. 가설의 검정 및 해석
4.1 신뢰도와 전자상거래 이용도의 상관관계 및 T통계량 검정
4.2 신뢰도와 전자상거래 이용도와의 다중회귀 분석
4.3 가설검정 결과 종합
5. 연구결과의 시사점
5.1 품질신뢰도 확보방안
5.2 거래쌍방의 인증을 포함한 규칙 및 제도의 보완
5.3 정보중개인 기능의 역할 보완 및 변화
5.4 보안의 무결성 강화 및 안전성에 대한 인지도 향상
5.5 유통채널의 확보 및 개선
5.6 웹 상의 거래에 대한 보험의 개발 필요
6. 결론 및 연구의 한계
참고문헌
Abstract
저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 한국정보기술응용학회 [The Korea Society of Information Technology Applications]
- 설립연도
- 1999
- 분야
- 사회과학>경영학
- 소개
- 본 학회는 정보기술 관련 분야의 연구 및 교류를 촉진하여 국가 및 기업정보화 발전에 공헌함을 그 목적으로 한다.
간행물
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- 간행물명
- JITAM [Journal of Information Technology Applications and Management]
- 간기
- 격월간
- pISSN
- 1598-6284
- eISSN
- 2508-1209
- 수록기간
- 1999~2026
- 십진분류
- KDC 005 DDC 005
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