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Session 7 : 품질경영, 좌장 : 이재광(한국산업기술대학교)
중소기업의 품질혁신활성화 요인에 관한 연구
A Study on the activation factor for quality innovation to small and medium enterprises
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- 발행기관
- 대한안전경영과학회 바로가기
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- 간행물
- 대한안전경영과학회 학술대회논문집 바로가기
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- 통권
- 2010년도 대한안전경영과학회 춘계학술대회 (2010.04)바로가기
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- 페이지
- pp.329-339
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A158719
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원문정보
초록
- 한국어
- 본 연구에서는 중소기업에서 품질혁신활동을 추진할 때 정부와 모기업차원에서 지원이 가능한 요소들에 대해 Kano가 제시한 방법의 설문을 활용하여 조사하였다. 이 조사 결과를 Kano 분석과 함께 Timko가 제시한 고객만족계수를 활용하여 분석하여 품질혁신활동을 지원하는 정부와 모기업, 그리고 추진의 주체인 기업 등에 작용하는 매력적 요인과 일원적 요인, 당연적 요인 등을 밝히고자 하였다.
목차
Abstract
1. 서론
2. 이론적 고찰
2.1 Kano 모델
2.2 Timko의 고객만족계수
3. 실증분석
3.1 설문의 구성 및 표본의 특성
3.2 Kano 모델을 적용한 품질혁신활동 활성화 요소의 분류
3.3 고객만족계수를 적용한 품질혁신활동 활성화 요소의 분류
4. 결론
5. 참고문헌
저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 대한안전경영과학회 [Korea Safety Management & Science]
- 설립연도
- 1999
- 분야
- 공학>안전공학
- 소개
- 안전경영에 관한 학문과 기술을 발전,보급,응용하여 안전기술 및 관리기술의 진흥에 공헌하며, 재해예방을 통한 안전사회의 구현을 그 목적으로 함.
간행물
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- 간행물명
- 대한안전경영과학회 학술대회논문집
- 간기
- 부정기
- 수록기간
- 1999~2022
- 십진분류
- KDC 530 DDC 620
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