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Session 6 : CRM, 좌장 : 박명규(명지대학교)
e-CRM을 위한 B2C Web Site 고객행동모델 분석 및 평가방법에 관한 연구
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- 발행기관
- 대한안전경영과학회 바로가기
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- 간행물
- 대한안전경영과학회 학술대회논문집 바로가기
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- 통권
- 2002년도 대한안전경영과학회 추계학술대회 (2002.11)바로가기
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- 페이지
- pp.239-246
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A157473
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원문정보
초록
- 영어
- In this report, we provide the focus on suggesting a method of estimating & measurement of CBM(Customer Behavior Model). Through the use of internet, a new trend of business for e-CRM on B2C Web Site which is now known as EC has emerged. The Purpose of this study is to identify the relationship between the customers of a shopping mall and CBM characteristics. Result showed that there is a significant relationship between the some customers pattern of shopping mall and CBM, CVM(Customer Visit Model).
목차
Abstract
1. 서론
2. 연구모델
3. Log 파일과 통계 데이터와의 차이점
4. 연구방법
4.1 GetSessions 알고리즘
4.2 GetCBMGs 알고리즘
4.3 GetCVMs 알고리즘
5. 결과
6. 참고문헌
저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 대한안전경영과학회 [Korea Safety Management & Science]
- 설립연도
- 1999
- 분야
- 공학>안전공학
- 소개
- 안전경영에 관한 학문과 기술을 발전,보급,응용하여 안전기술 및 관리기술의 진흥에 공헌하며, 재해예방을 통한 안전사회의 구현을 그 목적으로 함.
간행물
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- 간행물명
- 대한안전경영과학회 학술대회논문집
- 간기
- 부정기
- 수록기간
- 1999~2022
- 십진분류
- KDC 530 DDC 620
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