현재 위치
Home
Session 6 : CRM, 좌장 : 박명규(명지대학교)
효율적인 고객관리를 위한 고객 세분화에 관한 연구
A Study on Customer Segmentation for Efficient Customer Management
-
- 발행기관
- 대한안전경영과학회 바로가기
-
- 간행물
- 대한안전경영과학회 학술대회논문집 바로가기
-
- 통권
- 2002년도 대한안전경영과학회 추계학술대회 (2002.11)바로가기
-
- 페이지
- pp.221-226
-
- 저자
-
- 언어
- 한국어(KOR)
-
- URL
- https://www.earticle.net/Article/A157464
※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
4,000원
원문정보
초록
- 영어
- The biggest difficulty the small and small business currently face is not to have the effective cusomer management system that is the computerization of management, And, CRM has mary problems that make companies confused. As the result, projects are being suspended and budgets cut, plans for introducing CRM suspended or cancelled and many CRM software vendors and technical consulting firms are facing serious management crisis. Yet, this phenomenon can be regarded as an interim one. In fact, some cases that successfully introduced CRM show that CRM is migrating from small scale which is typical when introduced to larger scale through various tests. Therefore, this study tries to segment customer for the sieving the problem. And it make efficient customer management.
목차
Abstract
1. 서론
2. 고객 DB 세분화
3. 고객 DB Scoring
4. 고객 집단 차별화 관리
5. 결론 및 향후 연구과제
6. 참고문헌
저자
간행물 정보
발행기관
-
- 발행기관명
- 대한안전경영과학회 [Korea Safety Management & Science]
- 설립연도
- 1999
- 분야
- 공학>안전공학
- 소개
- 안전경영에 관한 학문과 기술을 발전,보급,응용하여 안전기술 및 관리기술의 진흥에 공헌하며, 재해예방을 통한 안전사회의 구현을 그 목적으로 함.
간행물
-
- 간행물명
- 대한안전경영과학회 학술대회논문집
- 간기
- 부정기
- 수록기간
- 1999~2022
- 십진분류
- KDC 530 DDC 620
이 권호 내 다른 논문 / 대한안전경영과학회 학술대회논문집 2002년도 대한안전경영과학회 추계학술대회
피인용수 : 0건 (자료제공 : 네이버학술정보)
함께 이용한 논문 이 논문을 다운로드한 분들이 이용한 다른 논문입니다.
출처 : 네이버학술정보
0개의 논문이 장바구니에 담겼습니다.