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사례를 기반으로 한 신문 산업에서의 고객 이탈 예측 모형 구축
Development of churn prediction model in a newspaper based on real case
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- 발행기관
- 대한안전경영과학회 바로가기
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- 간행물
- 대한안전경영과학회지 KCI 등재 바로가기
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- 통권
- 제9권 제3호 (2007.06)바로가기
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- 페이지
- pp.111-118
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A155109
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원문정보
초록
- 영어
- What is CRM(Customer Relationship Management) means that planning, executing, and re-accessing the marketing strategy based on the customer character by analyzing the material related to customers. That is CRM is a strategy of customer service on the base of data. In the case of the telecommunications and a newspaper, there are restricted application of CRM, because they are provided services by paying a given amount of money within a given period of time. This paper develops CRM model(chum prediction model) that can apply to a newspaper. For model-building, real data were used which were collected from one of the major a newspaper company in Korea. Also, this paper verifies the efficient result.
목차
Abstract
1. 서론
2. 분석대상 및 절차
2.1 데이터 기록 현황
2.2 빈도 분석
3. 고객이탈 모형(구독중지예측 모형) 개요
3.1 고객이탈 예측 모형 구축
3.2 고객이탈 예측 모형 검증
4. 결론
5. 참고문헌
키워드
Customer Relationship Management Data Mining Churn Prediction Model저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 대한안전경영과학회 [Korea Safety Management & Science]
- 설립연도
- 1999
- 분야
- 공학>안전공학
- 소개
- 안전경영에 관한 학문과 기술을 발전,보급,응용하여 안전기술 및 관리기술의 진흥에 공헌하며, 재해예방을 통한 안전사회의 구현을 그 목적으로 함.
간행물
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- 간행물명
- 대한안전경영과학회지 [Journal of Korea Safety Management & Science]
- 간기
- 계간
- pISSN
- 1229-6783
- eISSN
- 2288-1484
- 수록기간
- 1999~2025
- 십진분류
- KDC 530 DDC 620
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