Earticle

현재 위치 Home

AHP를 이용한 Kano 품질요소의 투자우선순위 결정에 관한 연구
A Study on the Investment Priority Using Kano Analysis and AHP

첫 페이지 보기
  • 발행기관
    대한안전경영과학회 바로가기
  • 간행물
    대한안전경영과학회지 KCI 등재후보 바로가기
  • 통권
    제6권 제2호 (2004.06)바로가기
  • 페이지
    pp.199-209
  • 저자
    임성욱, 양정희
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A154839

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

4,200원

원문정보

초록

영어
Kano(1984) distinguishes five types of Quality requirement which influence customer satisfaction; Attractive, One-dimensional, Must-be, Indifferent, Reverse Quality element. Attractive requirements lead more than proportional satisfaction. Attractive Quality requirements are the key factors of order winner and the sources of customer delight. Attractive requirements do not influence customer satisfaction equally. This study presents Kano's model using AHP(Analysis Hierarchy Process) for the priorities of attractive Quality requirements.

목차

Abstract
 1. 서론
 2. 기존연구
  2.1 Kano 분석
  2.2 계층분석적 의사결정(Analytic Hierarchy Process : AHP)
  2.3 Kano 품질분석의 한계
 3. AHP 이용한 Kano 품질요소의 투자우선순위 결정모형
 4. 적용사례
 5. 결론
 6. 참고문헌

키워드

Kana AHP Qulity element

저자

  • 임성욱 [ Lim Sung Uk | 성균관대학교 시스템경영공학부 ]
  • 양정희 [ Yang Jeong Hoe | 인덕대학 산업시스템경영과 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    대한안전경영과학회 [Korea Safety Management & Science]
  • 설립연도
    1999
  • 분야
    공학>안전공학
  • 소개
    안전경영에 관한 학문과 기술을 발전,보급,응용하여 안전기술 및 관리기술의 진흥에 공헌하며, 재해예방을 통한 안전사회의 구현을 그 목적으로 함.

간행물

  • 간행물명
    대한안전경영과학회지 [Journal of Korea Safety Management & Science]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    1229-6783
  • eISSN
    2288-1484
  • 수록기간
    1999~2025
  • 십진분류
    KDC 530 DDC 620

이 권호 내 다른 논문 / 대한안전경영과학회지 제6권 제2호

    피인용수 : 0건 (자료제공 : 네이버학술정보)

    함께 이용한 논문 이 논문을 다운로드한 분들이 이용한 다른 논문입니다.

      출처 : 네이버학술정보

        0개의 논문이 장바구니에 담겼습니다.

        페이지 저장
        소속기관 조회
        이용자님의 소속기관(단체)이 서비스에 가입되어 있는지 확인해 보십시오.
        기관회원에 소속되어 있는 이용자는 원문을 무료로 이용할 수 있습니다.