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계층분석과정을 활용한 고객생애가치 가중치 결정에 관한 연구
A Study on Determining Weight of Lifetime Value(LTV) using Analytic hierarchy Process(AHP)

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  • 발행기관
    대한안전경영과학회 바로가기
  • 간행물
    대한안전경영과학회지 바로가기
  • 통권
    제4권 제3호 (2002.09)바로가기
  • 페이지
    pp.131-140
  • 저자
    양광모, 강경식
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A154490

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원문정보

초록

영어
Today's environment of enterprise is changing, They have to face customer' demands with the right product, the right service and supply them at the right time. And also cut down logistics and inventory cost and bring up the profit as much as they can. This means the change of putting enterprise first in importance to putting customer first importance. therefore to correspond to customer's demand, shorting lead time is becoming a essential condition. The answer to this changes of environment is supply chain management. In this paper, It consolidates the necessity on a LTV(Life Time Value) and analyzes data which is concerned of Customer Value. Under the these environments, defines the LTV(Life Time Value) rule that can improve the customer value. We solved this problems using AHP(Analytic Hierarchy Process) for consistency at relationship matrix, AHP(Analytic Hierarchy Process) is based on Saaty's consistency rate. If consistency rate is under 0.1 point, preference rate's weights are acceptable. This study develop a program for AHP weights and support Satty's consistency rate.

목차

Abstract
 1. 서론
 2. LTV 의 이론적 배경
  2.1 LTV 의 개념
  2.2 LTV 의 가중치 적용
 3. AHP를 활용한 가중치 결정
  3.1 계층분석과정 (Analytic hierarchy Process : AHP)
  3.2 가중치 결정
 4. 가중치를 적용한 LTV 모형
  4.1 LTV 가중치 적용
  4.2 LTV 가중치 적용의 예
 5. 결론
 6. 참고문헌

저자

  • 양광모 [ Yang Kwang Mo | 명지대학교 산업시스템 공학부 박사과정 ]
  • 강경식 [ Kang Kyung Sik | 명지대학교 산업시스템 공학부 교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    대한안전경영과학회 [Korea Safety Management & Science]
  • 설립연도
    1999
  • 분야
    공학>안전공학
  • 소개
    안전경영에 관한 학문과 기술을 발전,보급,응용하여 안전기술 및 관리기술의 진흥에 공헌하며, 재해예방을 통한 안전사회의 구현을 그 목적으로 함.

간행물

  • 간행물명
    대한안전경영과학회지 [Journal of Korea Safety Management & Science]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    1229-6783
  • eISSN
    2288-1484
  • 수록기간
    1999~2025
  • 십진분류
    KDC 530 DDC 620

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