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온라인 브랜드의 총체적 체험이 소비자-브랜드 관계 및 브랜드 애착, 브랜드 몰입에 미치는 영향 - 네이버 브랜드 카페 사용자들을 중심으로 -
The Effect of the Whole Experience of Online Brand on the Consumer-Brand Relationship, Brand Attachment and Brand Commitment : With the Users of Naver Brand Cafe.
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- 발행기관
- 대한경영정보학회 바로가기
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- 간행물
- 경영과 정보연구 KCI 등재 바로가기
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- 통권
- 제30권 제1호 (2011.03)바로가기
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- 페이지
- pp.159-185
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A145405
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원문정보
초록
- 영어
- We can divide brand experience in the brand community of online blog into the following five types: sensuous experience, emotional experience, cognitive experience, behavioral experience, and relational experience. And this study is aimed at looking into what differences are among the effects those five have on the consumer-brand relationship. Also we wanted to analyse empirically what structural relations this consumer-brand relationship through the whole experience has with brand attachment and brand commitment.
The outcome shows that emotional experience, cognitive experience and relational experience affect the consumer-brand relationship but sensuous experience and behavioral experience.
And our analysis of what structural relations the consumer-brand relationship through brand experience has with brand attachment and brand commitment revealed that the consumer-brand relationship through brand experience has a direct effect on brand attachment but it doesn't have on brand commitment. Brand commitment was confirmed to be affected only through brand attachment. Finally, this is in agreement with the result of the precedent study that brand commitment is an effect variable of brand attachment.
- 한국어
- 본 연구는 온라인 블로그의 브랜드 커뮤니티를 통해 경험한 브랜드 체험의 다섯 가지 유형(감각적 체험, 정서적 체험, 인지적 체험, 행동적 체험, 관계적 체험)들이 소비자-브랜드 관계에 미치는 영향은 어떠한 차이가 나타나는지를 살펴보고자 하였다. 또한 이러한 총체적 체험을 통한 소비자-브랜드 관계가 브랜드 애착과 브랜드 몰입간의 구조적 관계가 어떻게 나타나는지를 실증적으로 분석하고자 하였다.
연구결과 정서적 체험, 인지적 체험, 관계적 체험은 소비자-브랜드 관계에 영향을 미치나 감각적 체험과 행동적 체험은 소비자-브랜드 관계에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
또한 브랜드 체험을 통한 소비자-브랜드 관계가 브랜드 애착과 브랜드 몰입 간에 나타나는 구조적 관계에 대해 살펴보았다.
연구결과 브랜드 체험을 통한 소비자-브랜드 관계는 브랜드 애착에 직접적인 영향을 미치나 브랜드 몰입에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 브랜드 몰입은 브랜드 애착을 통해 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 결국 브랜드 몰입은 브랜드 애착의 결과변수라는 선행 연구 결과와 일치되었다.
목차
요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 체험마케팅(Experiential Marketing)
2. 소비자-브랜드 관계
3. 브랜드 애착(Attatchment)과 브랜드 몰입(Commitment)
Ⅲ. 연구모형 및 가설설정
Ⅳ. 연구방법
1. 연구대상 및 자료수집 방법
2. 주요변수의 개념적 정의와 측정방법
Ⅳ. 연구결과
1. 탐색적 요인분석(exploratory factor analysis)
2. 가설 검증결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract
키워드
체험마케팅 브랜드 체험(brand experience) 소비자-브랜드 관계 브랜드 애착 브랜드 몰입 Experience Marketing Brand Experience Consumer-Brand Relationship Brand Attachment Brand Commitment.저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 대한경영정보학회 [Daehan Academy of Management Information Systems]
- 설립연도
- 1997
- 분야
- 사회과학>경영학
- 소개
- 경영학 및 경영정보관련학을 전공한 교수 및 연구원들의 순수연구단체로서 연구를 통해 논문집 발간 및 학술대회를 개최하고, 산학관 협력을 통한 사회봉사와 연구활동을 목적으로 이루어진 학술단체입니다. 이를 위해 다음과 같은 활동을 하게 됩니다. 첫째, 경영학 및 경영정보학, 전산학의 이론과 실무에 관련된 연구, 둘째, 연구발표회, 강연회, 세미나 등의 개최, 셋째, 본 학회의 목적을 같이 하는 국내외 제 학회와의 교류, 넷째, 본 학회의 목적달성에 필요한 제반 협조 사업 등을 합니다.
간행물
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- 간행물명
- 경영과 정보연구 [Management Information Systems review]
- 간기
- 계간
- pISSN
- 1598-2459
- 수록기간
- 1997~2026
- 등재여부
- KCI 등재
- 십진분류
- KDC 325 DDC 658
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