기업의 사회적 활동이 구매의도와 기업이미지에 미치는 영향 - 소비자 감정을 매개효과로
Effects of Corporate Social Activities on Purchase Intention and Corporate Image-The Mediating Role of Consumer's Emotion
The purpose of this paper is to see whether a corporate's social activity has any influence on purchase intention and corporate image, and how it affects consumers' feelings with that correlation. This study empirically proves that the influence of purchase intention and corporate image can be different according to the corporate's social activities. The study suggested for a crucial marketing direction on a practical affairs level, along with a need of corporate social activities. Corporate social activities affects to build a positive corporate image, product image and purchase intention. When companies need to improve the corporate's image enhance, corporate social activities will be bring social and economic benefits and to be a very useful activity other than the corporate's communications activities. Therefore, corporate needs to pursue a more systematic and strategic social activities under a perception that a corporate social activities.
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본 연구의 목적은 기업의 사회적 활동이 구매의도와 기업이미지에 미치는 영향관계를 알아보고, 이 관계 안에서 소비자의 감정은 또 어떠한 영향을 미치는 지를 알아보는데 있다. 연구 결과 기업의 사회적 활동은 소비자 감정을 매개효과로 전반적으로 긍정적인 기업이미지를 구축하고, 제품이미지에도 유의한 영향을 줌으로써 구매의도에도 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러므로 기업이 이미지 제고나 개선이 필요할 때, 다른 커뮤니케이션 활동보다도 윈윈전략으로서 기업의 사회적 활동을 통해 소비자들이 사회적 활동의 당위성에 대해 긍정적으로 평가하게 되어 사회적 측면에서 매우 유용한 활동이며, 장기적으로 기업의 이익을 가져다주는 최고의 마케팅전략이 될 것이다.
목차
요약 ABSTRACT 1. 서론 2. 이론적 배경 2.1 「 기업의 사회적 활동」 에 관한 이론적 고찰 2.2 「 소비자 감정」 에 관한 이론적 고찰 2.3 「 구매의도」 에 관한 이론적 고찰 2.4 「 기업이미지」 에 관한 이론적 고찰 3. 연구설계 3.1 연구모형 3.2 연구가설 3.3 분석방법 4. 연구결과 및 토의 4.1 표본의 특성 4.2 신뢰성 검증 4.3 상관관계분석 4.4 가설 검증 5. 결론 5.1 연구의 요약 5.2 시사점 및 한계점 참고문헌
키워드
사회적 활동비주얼커뮤니케이션기업행위구매의도소비자 감정기업이미지Social ActivitiesVisual CommunicationCorporate ActionsPurchase IntentionConsumer' EmotionCorporate Image
한국디지털정책학회 [The Society of Digital Policy & Management]
설립연도
2003
분야
복합학>과학기술학
소개
디지털기술 및 산업정책, 디지털경제, 관련 산업의 연구, 전자정부, 디지털정치에 관한 제도적, 정책적 연구, 디지털경영, 전자상거래, e-비즈니스에 관한 실용적 연구, 학술연구지 발간 및 학술대회 개최 등을 통하여 디지털경제 및 디지털경영에 관련되는 국가정책 분야의 연구 및 교류를 촉진하고 국가 및 기업 정보화와 디지털산업의 발전에 공헌한다.