종업원의 의사결정참여가 경영성과에 미치는 영향 - 조직시민행동의 매개효과를 중심으로 -
The Impact of Decision-Making Participation on Business Performance : the mediating Role of Organization Citizenship Behavior
ABSTRACT I. 서론 1. 문제의 제기 2. 연구범위 II. 문헌연구 1. 고성과작업조직 2. 의사결정참여 3. 종업원의 자유재량노력 4. 서비스 품질 III. 실증분석 1. 구성개념의 조작화 및 가설 설정 2. 표본 수집 3. 가설검증 IV. 결론 1. 연구의 시사점 2. 연구의 한계 참고문헌
관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.