ABSTRACT I. 서론 1. 연구의 목적 2. 연구의 방법 II. 이론적 고찰 1. 여행업과 소비자 2. 관광사업의 소비자보호 제도 III. 여행상품의 소비자보호 현황 1. 조사대상과 방법 2. 설문지의 구성 3. 실증연구 결과 분석 IV. 문제점 및 대안 1. 문제점 2. 관광사업의 소비자보호의 개선방안 V. 결론 참고문헌
관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.