ABSTRACT I. 서론 1. 문제제기와 연구 목적 2. 연구방법과 연구범위 II. 이론적 배경 1. 문화유산해설사의 개념 2. 일본의 사례 3. 국내 문화유산해설사 제도 현황 4. 문화유산해설사의 특성요인과 관광객 만족도 III. 조사설계 1. 조사개요 2. 설문지구성과 분석방법 IV. 조사결과 1. 조사대상자의 인구통계학적 특성 및 참가형태별 특성 2. 변수의 신뢰성 검증 3. 문화유산 해설사 자질만족 요인에 대한 차이검증 4. 문화유산해설사에 대한 만족에 대한 차이검증 V. 결론 참고문헌
관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.