ABSTRACT I. 서론 1. 문제제기 2. 연구목적 3. 연구범위와 연구방법 II. 이론적 배경 1. 전세버스운송의 개념 2. 관광전세버스의 개념 3. 관광자 만족의 개념 4. 관광자 만족의 주요요인 III. 관광전세버스 현황 IV. 조사설계 및 분석방법 1. 조사대상과 조사방법 2. 설문지구성과 분석 방법 3. 조사대상의 일반적 특성 4. 관광전세버스 이용자 만족도에 관한 분석 5. 성별·관광전세버스 기대성과 만족도에 관한 차이분석 6. 연령별 관광전세버스 만족도에 관한 연구 7. 관광전세버스 이용형태별 만족도에 관한 분산분석 8. 종합토의 V. 결론
관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.