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경영컨설팅 사례 · 방법론

AHP를 활용한 교육기관 서비스품질의 중요요인 분석 - 고등학교를 중심으로 -
Important Factors Analysis of Educational Institution Service Quality through AHP - In Cases of High School -

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  • 발행기관
    한국경영컨설팅학회 바로가기
  • 간행물
    경영컨설팅연구 바로가기
  • 통권
    제10권 제4호 통권 제27호 (2010.12)바로가기
  • 페이지
    pp.95-115
  • 저자
    권영훈, 김한성, 손건강
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A135596

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원문정보

목차

요약
 I. 서론
 II. 이론적 배경
  2.1 교육서비스
  2.2 서비스품질
  2.3 AHP(Analytic Hierarchy Process : AHP)
 III. 연구모형의 설계
  3.1 교육서비스의 계층적 분류
 IV. 실증분석
  4.1 자료의 수집과 인구통계적 특성
  4.2 우선순위의 도출과 분석
 V. 결론
 참고문헌
 ABSTRACT

키워드

교육서비스 서비스품질 계충분석 의사결정방법 Education service Service quality Analytic Hierarchy Process

저자

  • 권영훈 [ Kwon, Yeong-hoon | 경남대학교 경영학부 교수 ] 제1저자
  • 김한성 [ Kim, Han-seong | 경남대학교 경영학부 ] 공동저자
  • 손건강 [ Son, Geon-gang | 경남대학교 경영학부 ] 공동저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국경영컨설팅학회 [The Korean Society of Management Consulting]
  • 설립연도
    2000
  • 분야
    사회과학>경영학
  • 소개
    기업경영 및 경영컨설팅 이와 관련된 분야에 관한 연구를 통하여 회원상호간의 친목을 도모하고 또한 컨설팅산업의 발전에 기여함을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    경영컨설팅연구 [Korean Management Consulting Review]
  • 간기
    격월간
  • pISSN
    1598-172X
  • eISSN
    3059-0469
  • 수록기간
    2001~2026
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 325 DDC 658

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