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골프장의 서비스만족이 재구매의도에 미치는 영향
Effects of Service Satisfaction of Golf Course on Repurchase Intention

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  • 발행기관
    한국스포츠학회 바로가기
  • 간행물
    한국스포츠학회지 바로가기
  • 통권
    제5권 제2호 (2007.12)바로가기
  • 페이지
    pp.103-112
  • 저자
    유명상
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A133086

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원문정보

초록

영어

The aim of this study was to examine the influence of golf course customers' demographic features upon their satisfaction with golf course services and their repurchase intention, the influence of golf course customers' satisfaction with golf course services upon their repurchase intention, and the influence of golf course customers' gender upon their satisfaction with golf course services and their repurchase intention.
Study subjects were 200 members of five golf courses in Gyeonggi-do area as of October 2007 and sampled with the convenience sampling method. A questionnaire survey of them was carried out. Except 28 responses of which contents or reliability were problematic, data of 172 respondents were used in an analysis. Collected data were statistically treated with SPSS Ver. 13.0 Program. And such statistical analysis methods as independent sample t-test, one-way ANOVA, correlation analysis, and multiple regression analysis were used.
Study findings are as follows:
First, a marketing strategy that takes golf players' such demographic characteristics as gender and age into consideration must be established. In particular, a variety of service strategies that can enhance male golf players' repurchase intention must be established. In addition, a variety of programs that can improve younger golf players' satisfaction for a golf course must be developed.
Second, through staff training and development, a golf player's satisfaction for a golf course's human service must be enhanced in order to heighten golf players' repurchase intention.
Third, a strategy that can induce golf players' purchasing behavior must be established by taking such demographic characteristics as gender and age into consideration. In addition, by diversifying and improving human service factors, a golf course's relationship with golf players must be strengthened.

목차

I. 서론
  1. 연구의 필요성
  2. 연구의 목적
 II. 연구방법
  1. 연구대상 및 표집방법
  2. 조사도구
  3. 조사도구의 타당성과 신뢰성
  4. 자료처리
 III. 연구결과
  1. 골프장의 인구통계학적 특성에 따른 서비스만족, 재구매의도의 차이
  2. 골프장의 서비스만족이 재구매의도에 미치는 영향
 IV. 논의
 V. 결론 및 제언
  1. 결론
  2. 제언
 참고문헌
 ABSTRACT

저자

  • 유명상 [ Yoo, Myoung-Sang | 중앙대학교 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국스포츠학회 [Korea Sport Society]
  • 설립연도
    2003
  • 분야
    예술체육>체육
  • 소개
    현대사회에 있어서 신체활동 연구의 주요 탐구과제는 ‘신체활동을 통한 교육’으로부터 ‘인간의 기본적인 움직임’을 목표로 하는 스포츠적인 움직임을 중심으로 한 생명 활동의 개념으로 급속히 변화되고 있는 추세이다. 이러한 환경변화에 대응하기 위하여 본학회는 ‘체육’적인 요소에서 ‘스포츠’적인 요소를 중심으로 한 학문적 정체성을 견고히 하고, 정기적인 학술지 발간과 학술활동을 통해 한국스포츠츠 문화의 발전과 학문적인 발전에 기여하는데 그 목적이 있다.

간행물

  • 간행물명
    한국스포츠학회지 [The Korea Journal of Sport]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    1738-3250
  • 수록기간
    2003~2026
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 692 DDC 796

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