전자상거래 기업에 대한 소비자의 신뢰와 친숙함이 소비자의 탐색행동과 구매행동에 미치는 영향에 관한 연구
The Study the Role of Trust and Familiarity of the E-commerce involved in Inquiring and Purchasing Behavior
This study examines this intriguing idea In the context of the E-commerce involved in inquiring and purchasing books on the internet. Survey data from 154 potential users support and offend this hypothesis. The data show that both familiarity with an internet vendor and its processes and trust in the vendor influenced the respondent's intentions to inquire about books, it is primarily people's dispositions to trust that affected their trust in the vendor. The data support the basic assumption of the study both trust and familiarity influence E-commerce. Also, the study show that both trust in a Internet vendor and familiarity with the vendor and its procedures influence two distinct aspects of I-commerce intentions in book selling sites: inquiry and purchase. The influence if familiarity and trust are strong on people's intentions to purchase. The study show that trust and familiarity are distinctly different constructs, and that trust is significantly affected by familiarity, and not only by people's disposition to trust. The research model thus shows both trust and familiarity influence behavioral intentions. In this study, familiarity was introduced primarily as an antecedent of trust, while its role in increasing I-commerce was not as emphasized as that of trust. However, the importance of familiarity might be greater: familiarity influences both purchase intentions and inquiry intentions only slightly less than trust does.
목차
I. 서론 II. 신뢰와 친숙함에 대한 선행연구 1. 신뢰에 관한 연구 2. 친숙함에 관한 연구 III. 연구모형 IV. 연구방법 1. 자료수집 및 조작적 정의 3. 가설검증 V. 결론 참고문헌 Abstract
대한경영정보학회 [Daehan Academy of Management Information Systems]
설립연도
1997
분야
사회과학>경영학
소개
경영학 및 경영정보관련학을 전공한 교수 및 연구원들의 순수연구단체로서 연구를 통해 논문집 발간 및 학술대회를 개최하고, 산학관 협력을 통한 사회봉사와 연구활동을 목적으로 이루어진 학술단체입니다. 이를 위해 다음과 같은 활동을 하게 됩니다. 첫째, 경영학 및 경영정보학, 전산학의 이론과 실무에 관련된 연구, 둘째, 연구발표회, 강연회, 세미나 등의 개최, 셋째, 본 학회의 목적을 같이 하는 국내외 제 학회와의 교류, 넷째, 본 학회의 목적달성에 필요한 제반 협조 사업 등을 합니다.