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점포속성과 고객특성 적합성이 미용실 점포충성도에 미치는 영향
The Impacts of Store Attributes and Customer Characteristic on Customer Loyalty to Beauty Shops

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  • 발행기관
    대한경영정보학회 바로가기
  • 간행물
    경영과 정보연구 KCI 등재후보 바로가기
  • 통권
    제21권 (2007.06)바로가기
  • 페이지
    pp.189-208
  • 저자
    하갑진, 김영우
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A131698

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원문정보

초록

영어
This study was designed to find what impacts store attributes and personal characteristics have had on customer loyalty to beauty shops. Participants were 283 men and women who had experienced services in beauty shops and selected from the Metropolitan area, Busan, Gyeongbuk area, Gyeongnam area, Chungcheong area, and other area. In conclusion, technical factor and lifestyle have had the greatest impact on customer loyalty to beauty shops. In beauty market faced with keen competition, the way to meet customers' needs is to run a distinguished beauty shop with distinct beauty techniques in consideration of individual lifestyle. This will help raise customer loyalty to beauty shops. This study has the important implication that personal characteristics as well as store attributes has been proved to be essential for increasing customer loyalty to beauty shops. I hope that future studies will continue to examine different marketing factors by different beauty shops, with additional analysis on the details, contributing to make a marketing strategy available for beauty shop owners.

목차

I. 서 론
 Ⅱ. 실증연구 설계
  1. 가설설정
  2. 측정도구
  3. 표 본
  4. 분석방법
 Ⅲ. 분석 및 결과
  1. 요인별 기술통계량
  2. 가설검증
  3. 가설검증 결과요약
 Ⅳ. 결론 및 제언
 참고문헌
 Abstract

키워드

Store Attributes; Customer Characteristic; Customer Loyalty

저자

  • 하갑진 [ Ha, Gab-jin | 거창전문대학 e-비즈니스과 ]
  • 김영우 [ Kim, Young-woo | 서라벌대학 뷰티미용과 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    대한경영정보학회 [Daehan Academy of Management Information Systems]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>경영학
  • 소개
    경영학 및 경영정보관련학을 전공한 교수 및 연구원들의 순수연구단체로서 연구를 통해 논문집 발간 및 학술대회를 개최하고, 산학관 협력을 통한 사회봉사와 연구활동을 목적으로 이루어진 학술단체입니다. 이를 위해 다음과 같은 활동을 하게 됩니다. 첫째, 경영학 및 경영정보학, 전산학의 이론과 실무에 관련된 연구, 둘째, 연구발표회, 강연회, 세미나 등의 개최, 셋째, 본 학회의 목적을 같이 하는 국내외 제 학회와의 교류, 넷째, 본 학회의 목적달성에 필요한 제반 협조 사업 등을 합니다.

간행물

  • 간행물명
    경영과 정보연구 [Management Information Systems review]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    1598-2459
  • 수록기간
    1997~2026
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 325 DDC 658

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